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企業(yè)軟實(shí)力:不斷提升員工快樂(lè )指數

發(fā)布時(shí)間:2011-11-15 16:40:47

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   快樂(lè )是什么?快樂(lè )就是讓員工滿(mǎn)意。企業(yè)和員工之間的情感交流是相互的,當企業(yè)從細微處關(guān)懷員工,以真摯的情感對待、打動(dòng)員工時(shí),員工才會(huì )以真情回報。企業(yè)軟實(shí)力權威專(zhuān)家鄧正紅先生指出,員工快樂(lè )與否是評價(jià)企業(yè)軟實(shí)力的一個(gè)重要指標,也是影響企業(yè)效能、效率和效績(jì)的重要因素。假如企業(yè)不關(guān)愛(ài)員工,不體貼自己?jiǎn)T工的辛苦,員工能全身心地干好工作嗎?一個(gè)帶著(zhù)情緒或是滿(mǎn)腹心思的員工又怎能去用心服務(wù)于客戶(hù)?為此,企業(yè)應營(yíng)造良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境,只有員工快樂(lè )了,才有客戶(hù)的滿(mǎn)意,企業(yè)才能做大做強。

    按照鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論,價(jià)值創(chuàng )新是企業(yè)軟實(shí)力的最高形態(tài),與價(jià)值創(chuàng )新最為緊密的有兩大主體:一是顧客,一是員工,顧客是價(jià)值創(chuàng )新的提出者,員工是價(jià)值創(chuàng )新的執行者。試想,如果一個(gè)企業(yè)或是組織不能給員工營(yíng)造一個(gè)快樂(lè )的環(huán)境、氛圍,那么員工怎么有激情去完成價(jià)值創(chuàng )新工作?(更多軟實(shí)力文章盡在“軟實(shí)力正紅在線(xiàn)spzhzx.com”)說(shuō)到底,員工不快樂(lè ),企業(yè)什么事都難以達到預期,可能還要付出更高的代價(jià)和成本?梢哉f(shuō),員工快樂(lè )是企業(yè)軟實(shí)力的具體體現,也反映了企業(yè)軟實(shí)力在員工心中的景氣指數。

    一個(gè)企業(yè),就像一個(gè)家庭,家庭溫暖,員工們才有快樂(lè ),有快樂(lè )才有活力。反之,“家”里一股“冷空氣”——用探頭窺視員工的行動(dòng),強迫員工加班加點(diǎn),(更多軟實(shí)力文章盡在“軟實(shí)力正紅在線(xiàn)spzhzx.com”)把員工當作只會(huì )干活的機器人,這樣的企業(yè)里的員工不僅沒(méi)有一點(diǎn)快樂(lè )可言,簡(jiǎn)直就是一種痛苦。試想這樣的企業(yè),員工還有什么積極性可言,企業(yè)又怎能有向心力和凝聚力,企業(yè)還能有活力嗎?

    企業(yè)軟實(shí)力與員工快樂(lè )有直接的價(jià)值關(guān)聯(lián)。鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論指出,企業(yè)軟實(shí)力就是讓人獲得成長(cháng)的快感,產(chǎn)生一股持續迸發(fā)的價(jià)值沖動(dòng)和創(chuàng )造熱情。有調查顯示,員工不快樂(lè )的企業(yè),多數止步不前甚至后退;而那些環(huán)境寬松的企業(yè)則常常蓬勃發(fā)展。員工的快樂(lè )指數是與企業(yè)的發(fā)展成正比的,換句話(huà)說(shuō),員工快樂(lè )指數越高,企業(yè)越有活力。

    企業(yè)不僅僅是養活自己的地方,也是實(shí)現人生價(jià)值的平臺,這是企業(yè)軟實(shí)力基于人力資源整合的核心所在。中國軟實(shí)力權威專(zhuān)家鄧正紅認為,企業(yè)軟實(shí)力的使命是整合資源,實(shí)現價(jià)值創(chuàng )新,員工是第一資源,因此,整合資源的前提是要整合好人力資源,就是用一種價(jià)值共識將大家緊緊凝聚在一塊,共同努力完成企業(yè)的目標。每一個(gè)員工的奮斗目標是他所在部門(mén)目標的子目標,而部門(mén)目標又是整個(gè)企業(yè)的分目標。(更多軟實(shí)力文章盡在“軟實(shí)力正紅在線(xiàn)spzhzx.com”)對企業(yè)領(lǐng)導者來(lái)說(shuō),要想提高團隊的績(jì)效,必須讓所有的員工充分了解企業(yè)的發(fā)展愿景,使員工把自己的期望與企業(yè)的愿景有機統一,這樣的企業(yè)才會(huì )上下同心,形成最強的凝聚力和戰斗力。而事實(shí)上,很多發(fā)展較慢的企業(yè)恰恰就是忽略了員工的期望,他們把企業(yè)的發(fā)展目標單純地放在占領(lǐng)多少市場(chǎng)份額、每年有多少利潤增長(cháng)率上,沒(méi)有給員工營(yíng)造好的發(fā)展空間,使員工的夢(mèng)想難于實(shí)現。

    “員工快樂(lè )指數”是構建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要指標。企業(yè)要增強活力,必須為員工營(yíng)造一個(gè)好的工作、學(xué)習、生活環(huán)境,讓他們在良好的環(huán)境和氛圍下工作、學(xué)習和生活。鄧正紅提醒廣大企業(yè),從企業(yè)軟實(shí)力的角度看,為員工營(yíng)造快樂(lè )的環(huán)境,不是說(shuō)要為員工多發(fā)獎金,而是要尊重人、理解人、關(guān)心人,建立以人為本的“友情管理、民主管理、和諧管理”的氛圍,以人格的力量凝聚人心。作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導者,(更多軟實(shí)力文章盡在“軟實(shí)力正紅在線(xiàn)spzhzx.com”)有了高尚的人格,就會(huì )在自己周?chē)纬伞皬姶艌?chǎng)”,產(chǎn)生巨大的凝聚力、向心力,在員工中享有很高的威信,從而能有效調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造性。

    要員工敬業(yè),首先企業(yè)領(lǐng)導者要尊敬人!熬礃I(yè)先敬人”、“員工的心企業(yè)的根”。美國摩托羅拉公司每個(gè)員工佩戴一張IDE(即肯定個(gè)人尊嚴)卡?ㄉ嫌袔讉(gè)問(wèn)題:你是否擁有一份你認為有意義的工作?你的工作是否感到快樂(lè )和鼓舞……當調查表上出現“否”字,主管便會(huì )來(lái)找你了(更多軟實(shí)力文章盡在“軟實(shí)力正紅在線(xiàn)spzhzx.com”)解情況,分析原因,采取對策,從而增強公司的凝聚力,增強員工的敬業(yè)精神。作為企業(yè)的領(lǐng)導,應多和員工進(jìn)行感情交流,關(guān)心他們的疾苦、冷暖,在生活上多為他們排憂(yōu)解難;在工作上多聽(tīng)取他們的意見(jiàn),尊重員工的創(chuàng )造精神,使其心情愉快地工作。

    “員工快樂(lè )指數”是企業(yè)軟實(shí)力的重要測評指標,與企業(yè)的發(fā)展成正比。企業(yè)軟實(shí)力權威專(zhuān)家鄧正紅強調,要想企業(yè)有活力,長(cháng)盛不衰,必須學(xué)會(huì )增加“員工快樂(lè )指數”,建立新型的勞動(dòng)關(guān)系和以人為本的管理理念,讓“員工快樂(lè )”成為企業(yè)發(fā)展的源泉和動(dòng)力。

來(lái)源:博銳管理在線(xiàn)

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