發(fā)布時(shí)間：2011-07-28 11:31:41
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第一，明確目標�？�(jì)效管理發(fā)揮效用的機制是根據企業(yè)戰略對組織或個(gè)人設定合理目標，建立有效的激勵約束機制，達成目標進(jìn)行獎勵，未達成目標進(jìn)行一定的控制或約束。實(shí)施績(jì)效管理要明確總體目標，找出KRA，把握KPI，注重績(jì)效的提升。只有明確了目標，這樣才會(huì )形成合力，保證公司正常運轉，實(shí)現總體戰略。這就好比一輛汽車(chē)，四個(gè)輪子必須方向一致，才能朝著(zhù)正確的方向行駛。明確目標一定是上下級經(jīng)過(guò)反復的溝通形成具體的、清晰的、可量化的目標。如果未經(jīng)溝通，上級目標對于下級來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義�？�(jì)效目標的具體化遵循“4321法則”（具體內容請見(jiàn)下篇）�？傊�，有同向才會(huì )有同步，有共振才會(huì )有共鳴。
第二，了解需求。上級要了解下屬的需求，下屬同樣要了解上級對自己的期望。作為上級管理者要充分了解和把握下屬的需求，就要在思想上引起高度重視。首先要有同理心，要學(xué)會(huì )換位思考。站在員工的角度來(lái)體驗員工，考慮他們的需求，了解他們所處的環(huán)境和他們的真正感受；另外還要加強交流與溝通。建立內部正式的和非正式的溝通和反饋渠道，通過(guò)相互溝通，了解不同員工的不同需求，以及不同時(shí)期員工的需求重點(diǎn)。同樣，作為下屬，要及時(shí)準確了解領(lǐng)導對我們的期望值，如果不了解上級對我們的期望，我們的辛勤工作或許只是在做無(wú)用功甚至起到副作用。這個(gè)時(shí)候就需要我們經(jīng)常進(jìn)行溝通交流了解上級的期望�，F在西方有一種說(shuō)法：駕馭好你的領(lǐng)導，即要了解領(lǐng)導的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調好關(guān)系，開(kāi)展好工作。
第三，建立機制�？�(jì)效管理系統的有效運轉需要一個(gè)良好的體制環(huán)境作為保障。在績(jì)效管理過(guò)程中需要的是制度管人而不是人管人。
第四，輔導激勵。在績(jì)效管理過(guò)程中，我們要做到隨時(shí)隨地隨人隨事進(jìn)行輔助和指導，真正成為教練員、輔導員和績(jì)效伙伴，積極建立我們的輔導意識和養成我們的輔導習慣。同時(shí)，在上一篇我們有講過(guò)影響績(jì)效的四個(gè)因素，這其中就有激勵因素。任何人都有被他人需要、欣賞的需要。這個(gè)時(shí)候就需要我們因人而異，注重方式，用員工的價(jià)值觀(guān)來(lái)激勵員工。比如說(shuō)事業(yè)型的人想做出偉大的成就，那就用事業(yè)偉大的愿景去感召他；家庭型的人重視家庭的感覺(jué)，要用完成工作能夠帶給家庭的快樂(lè )來(lái)激勵他；物質(zhì)型的人在意金錢(qián)等實(shí)在的獎勵，那就用完成工作能夠帶來(lái)多少獎金來(lái)刺激他。
第五，互動(dòng)反饋。之前也說(shuō)過(guò)績(jì)效管理它是一個(gè)反復進(jìn)行溝通的過(guò)程，在溝通的反饋過(guò)程中，掌握進(jìn)度，糾正偏差，提供幫助，解決問(wèn)題。
第六，及時(shí)認可�！抖爬氂洝分欣钏固卦�(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)：“認可要及時(shí)。認可不及時(shí)，鼓勵不及時(shí)，乃用人管理之大忌。在她最想要的時(shí)候給她，才能起到最好的作用，等到她都皮了，你再給她，就不會(huì )有現在給的激勵效果好了�！�
我們做的每一件事都希望獲得肯定，但我們有沒(méi)有想過(guò)，我們的下屬也跟我們一樣，望穿秋水般地希望看到您的認可呢？由己看人或許可以讓我們更不吝認可。
最后專(zhuān)家建議：要想讓績(jì)效科學(xué)有效的進(jìn)行，以上的七點(diǎn)一個(gè)都不可以少！