發(fā)布時(shí)間：2012-01-13 11:24:34
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一、考核測評維度難以確定
所謂的測評維度是指考核點(diǎn)，也就是企業(yè)把項目中的哪些因素定義為考核因素，有了考核因素才能確定考核指標，因此測評維度的確定是團隊考核的基礎和前提。一般而言，團隊工作中可以作為測評維度有定性的和定量的兩類(lèi)，定性的有重要程度、作用、難易程度、相關(guān)關(guān)系、完成程度等；定量的有完成項目的個(gè)數、完成項目所耗費的工時(shí)、完成項目所需的設備數、項目成員的人數等。研發(fā)團隊表現出明顯的合作性和整體性，就以一個(gè)科研項目來(lái)講，可能分成幾個(gè)子項目，由不同的成員完成，但是存在一個(gè)現實(shí)的問(wèn)題就是如果用定量的方法確定測評維度，就會(huì )出現完成個(gè)數雖少但卻是整個(gè)項目的支撐所在，若以定性的方法確定測評維度就會(huì )面臨該子項目對整個(gè)項目起基本的輔助作用，但是工作量卻很大，這兩種情況都會(huì )對成員的工作積極性產(chǎn)生很大的影響。因此，研發(fā)團隊在績(jì)效考核測評維度的選擇方面到底是采用定性的方法還是采用定量的方法，抑或是把定性方法和定量方法結合，都是一個(gè)很復雜的問(wèn)題，需要謹慎對待。
二、考核指標難以細化和量化
如果說(shuō)測評維度是從宏觀(guān)方面確定考核點(diǎn)的話(huà)，考核指標就應該是具體的、細化的和可操作的�？己酥笜嗽郊毣驮侥芊从硤F隊成員的工作業(yè)績(jì)，考核指標越具體就越有可操作性，考核就越能體現公平合理性。而研發(fā)團隊在這方面實(shí)際上是很難做到的，以科研項目為例，如果一個(gè)科研項目最終的成果是一本著(zhù)作或一篇論文或一份報告，那么如何設置考核指標才能不失公平，才能使每位成員的勞動(dòng)成果得到全面且準確的反應，是以團隊成員完成內容的字數還是具體部分在整體研究中的重要程度，顯然都不切實(shí)際也不可行。大多數情況下都是項目負責人根據自己的判斷來(lái)分配經(jīng)費的，這種做法無(wú)疑有兩種結果，其一是工作業(yè)績(jì)與報酬相符而產(chǎn)生激勵，另外是報酬低于工作業(yè)績(jì)而引發(fā)不滿(mǎn)。團隊需要的是合作和共同努力，這樣不利于團隊的發(fā)展和業(yè)績(jì)的創(chuàng )造，因此團隊績(jì)效考核如何把考核指標細化和量化是很難的問(wèn)題，需要項目負責人權衡各方利益和工作業(yè)績(jì)來(lái)做決定。
三、考核過(guò)程中很難做到公平合理
公平性和合理性是任何績(jì)效考核都必須要注意的問(wèn)題，考核的公平既體現為成員自己在不同時(shí)期的業(yè)績(jì)考核比較結果的公平，也體現成員與同一團隊其他成員的業(yè)績(jì)考核比較結果的公平。合理更是反映為團隊成員的工作能力及工作價(jià)值是否被認可。研發(fā)團隊在績(jì)效考核時(shí)經(jīng)常面臨測評維度難以確定、考核指標難以細化和量化、考核人員沒(méi)有固定的標準可循及考核人員的主觀(guān)臆斷等，使得在具體的考核過(guò)程中無(wú)法兼顧公平性和合理性，有時(shí)甚至公平性和合理性均無(wú)法體現。通常的做法是要么按職位和職稱(chēng)分配經(jīng)費，職位高、職稱(chēng)高的成員無(wú)論工作業(yè)績(jì)怎樣都能拿到較高的報酬，要么平均分配，按參與項目的人數平均分配經(jīng)費和相應的報酬，這兩種做法均不可取，均不能充分的反映團隊成員的工作能力和工作業(yè)績(jì)。
四、很難形成穩定的考核機制
考核機制在整個(gè)考核過(guò)程中起著(zhù)支撐和控制作用，穩定的考核機制可以很好地推進(jìn)企業(yè)激勵機制的運作。研發(fā)團隊往往因項目而存在，其生命周期一般比較短暫。有項目就有研發(fā)團隊，沒(méi)有項目研發(fā)團隊自動(dòng)解散，這就使得考核機制很難形成，即使形成也很難持續運作。再加之研發(fā)團隊面臨的課題及項目在大多數情況下都完全不同，此項目的考核標準不一定適用彼項目，因此，考核人員面臨一個(gè)項目制定一次考核標準的繁瑣過(guò)程。正因為如此，很多研發(fā)團隊干脆沒(méi)有固定的考核機制，隨時(shí)隨意決定考核標準，這也正是以上幾個(gè)問(wèn)題出現的客觀(guān)原因之一。研發(fā)團隊是比較特殊的團隊，其在績(jì)效考核過(guò)程中面臨的問(wèn)題還有很多，不限于本文提及到的這些。
從根本上講，團隊的工作性質(zhì)決定了在團隊績(jì)效考核過(guò)程中必然會(huì )出現諸多的問(wèn)題，但是不代表這些問(wèn)題無(wú)法解決�？�(jì)效考核是團隊工作的生命線(xiàn)，沒(méi)有穩定的考核機制，沒(méi)有公平合理的考核標準就不能充分反映成員的工作能力和工作業(yè)績(jì)，就無(wú)法繼續團結團隊成員為某個(gè)既定目標做出貢獻。因此對團隊績(jì)效考核面臨問(wèn)題的研究可以幫助有志之士提出很好的且行之有效的解決方法。
來(lái)源: 《人力資源管理》雜志