發(fā)布時(shí)間：2011-09-06 16:06:59
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陷阱二：沒(méi)有聚焦于所希望的行為是什么。通常經(jīng)理人都能很清楚地表述“我不希望你有什么什么樣的行為”，但是卻不能很明確地指出他們所希望的理想行為是什么樣的。
陷阱三：不夠率直。明明知道問(wèn)題就出在某一個(gè)人的身上，但是經(jīng)理人卻召集整個(gè)團隊開(kāi)會(huì )，把問(wèn)題責任輕描淡寫(xiě)一番。
陷阱四：延遲。當領(lǐng)導者不知如何跟問(wèn)題員工溝通時(shí)，他們會(huì )選擇推后討論這件事情。這種拖拉的作風(fēng)可能導致員工的問(wèn)題行為愈演愈烈。
陷阱五：語(yǔ)氣使用不當。你一定要注意不能用威脅或譏諷的語(yǔ)氣，這只會(huì )讓對方不服氣，并摧毀雙方之間的關(guān)系與信任基礎。
陷阱六：跟員工面談時(shí)一心兩用甚至三用。這是一種不尊重員工的表現。
陷阱七：先表?yè)P后批評。這在員工看來(lái)，你就相當于給他下了個(gè)套：先給點(diǎn)糖吃，再當頭棒喝。所以，不如有理有據地直接跟他談，這也是尊重對方的一種表現。