績(jì)效面談之管理思維錯位
發(fā)布時(shí)間：2011-08-29 15:53:48
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在2009年中智調研企業(yè)績(jì)效管理現狀顯示：87%企業(yè)都在實(shí)施績(jì)效管理，說(shuō)明績(jì)效管理已深入人心，但是效果欠佳，只有27%的員工對績(jì)效表示滿(mǎn)意，我們錯在那里，投入換不回相應的回報，知道方向是對的，但是卻達不成我們需要的結果，雖然我們花費了巨資，聘請了咨詢(xún)公司，也邀請講師到企業(yè)里進(jìn)行培訓，然而換回的結果依然無(wú)法令人滿(mǎn)意，從整個(gè)績(jì)效管理來(lái)說(shuō)，可能每一個(gè)環(huán)節都存在缺陷或是不合理，本文主要針對績(jì)效面談主持方管理人員工的思維錯位方面提出一些淺見(jiàn)。
目前我們在績(jì)效管理中表現不佳在很大程度上表現績(jì)效面談的作用未得到充分的發(fā)揮，原因何在，我想我們首先的從管理人員自身在管理思維上去尋找緣由。
管理錯位一：管理者比屬下更重要，管理是什么？Ferdinand F.Fournies認為所謂的管理就是通過(guò)他人之力，將事情一一完成，還有人定義為管理的本質(zhì)就是通過(guò)有序化的過(guò)程使稀缺資源得最大的效用，以及尋找系統的方法實(shí)現預期效果的過(guò)程，不管定義的如何華麗！但實(shí)質(zhì)上我們看到的就是管理就是通過(guò)別人的努力、別人的績(jì)效完成管理者自身的目標，來(lái)體現管理是否是成功的，也就是我們管理者的成績(jì)是通過(guò)下屬成就的，所以說(shuō)管理者比屬下更重要嗎？未必如此。
舉一個(gè)列子，今天你站在員工面前，揮灑這你智慧，員工按照你指示進(jìn)行工作，他們在工作遇到不能解決的問(wèn)題就需要來(lái)請他們的上級你來(lái)替他們解決，否則問(wèn)題就得不到解決，這就造就了管理者比下屬更為重要的內心定性和外部氛圍---管理者比員工重要，但是事實(shí)上并非如此，我們假設你離開(kāi)崗位一月，在來(lái)看看你們團隊的績(jì)效，我們發(fā)現雖然沒(méi)有達到百分之一百的滿(mǎn)意，但是至少也完成了70%，那么假設你的所有下屬離崗一個(gè)月，你們團隊的績(jì)效是多了？那么我們看到的差不多只有10%，由此看來(lái)你的屬下比你更重要，而不是你更重要；
管理錯位二：做什么與怎么做的沖突，假設你被公司領(lǐng)導任命為部分負責人，你會(huì )斗志昂揚的對所公司領(lǐng)導說(shuō)我一定不負眾望，但是對于一個(gè)不會(huì )開(kāi)車(chē)的人，現在你任命他為總裁司機，他則會(huì )說(shuō)我沒(méi)有駕駛證我不會(huì )開(kāi)車(chē)啊，反過(guò)來(lái)我們的部門(mén)責任人在之前他同樣沒(méi)有做過(guò)負責人，他現在會(huì )知道自己會(huì )怎么做負責人嗎？于是他會(huì )告訴你他能會(huì )做，因為讀過(guò)很多管理類(lèi)的書(shū)籍并經(jīng)常參加如何管理的培訓，于是我們相信了他，但是如果是司機告訴你他理論考100分，并且對整個(gè)地方的地理位置也是很熟悉的，你會(huì )相信他能開(kāi)車(chē)嗎？不會(huì )，這就暴露出了一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)我們的管理者只是知道做什么？也不知道怎么去做？既然自己不知道怎么做，又如果教導下屬怎么做了？由此導致績(jì)效面談的流產(chǎn)；
翟鴻燊提出人需：正見(jiàn)、正思維、正語(yǔ)、正精進(jìn)、正念，對于本文我的理解就是我們在績(jì)效管理或是面談開(kāi)始必訓理順我們管理思維中的那些頑疾，否則接下來(lái)的溝通面談基本屬于扯談，越是面談我們得到效果會(huì )越差。
管理思維錯位，我們應該明白我們的管理、我們團隊的績(jì)效來(lái)自我們的下屬、來(lái)自我們的員工，而不是身居要職的你；而且他們比你更重要，你的價(jià)值不是你做了什么,而是他們做了什么？
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