發(fā)布時(shí)間：2011-08-12 15:08:34
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關(guān)于創(chuàng )新的爭論，已經(jīng)冷冷熱熱好幾個(gè)輪回了。最常見(jiàn)、也是最省力的，就是閉著(zhù)眼睛贊美創(chuàng )新。反正新比舊好，創(chuàng )新代表著(zhù)年輕和進(jìn)步，守舊意味著(zhù)衰老和落后�，F實(shí)世界中，因守舊而失敗、因創(chuàng )新而成功的案例，實(shí)在數不勝數，信手拈來(lái)就能佐證自己的觀(guān)點(diǎn)。
贊美創(chuàng )新，就好像教育管理者要誠實(shí)正直一樣，永遠正確，卻難以實(shí)施。事實(shí)上，林子大了，什么鳥(niǎo)都能找到，就看是否愿意去找�，F實(shí)世界，也有很多企業(yè)因創(chuàng )新而失敗，也有很多企業(yè)因守舊而延續。
可口可樂(lè )的“堪薩斯計劃”，是營(yíng)銷(xiāo)大師特勞特逢人必講的看家案例。面對百事可樂(lè )的強力挑戰，可口可樂(lè )銳意創(chuàng )新，準備更換延續了百年的可樂(lè )配方。這次創(chuàng )新也不是倉促行事：1982年，2000多名市場(chǎng)調查員在十大城市仔細調研，調查結果表明，廣大人民群眾對新口味充滿(mǎn)期待；1984年，新可樂(lè )樣品誕生，在免費品嘗活動(dòng)中，市場(chǎng)反應良好；1985年，可口可樂(lè )邀請了13個(gè)城市近20萬(wàn)名消費者進(jìn)行口味大測試，新可樂(lè )大獲全勝。
1985年4月23日，新可樂(lè )隆重上市。令人郁悶的是，富有創(chuàng )新精神的堪薩斯計劃，卻讓可口可樂(lè )深陷泥潭。幾乎是一夜之間，對新口味的贊美，變成了對舊口味的懷念。銷(xiāo)量持續低迷，消費者怨聲載道，1985年7月11日，可口可樂(lè )再次創(chuàng )新，重回經(jīng)典口味。又是幾十年過(guò)去了，可口可樂(lè )改變過(guò)包裝、改變過(guò)形象代言人、改變過(guò)體育贊助項目，卻再沒(méi)有勇氣去創(chuàng )新配方了。
要說(shuō)大道理，問(wèn)題也不復雜。創(chuàng )新，并不是企業(yè)的目的，而是一種手段。手段的好與壞，不在手段本身，而在結果，在于德魯克所說(shuō)的績(jì)效�？�(jì)效，是對創(chuàng )新最終的評判，也應該是唯一的評判。好心辦壞事，這種好心，如何判定真是好心呢；創(chuàng )新害企業(yè)，這種創(chuàng )新，如何判定真是創(chuàng )新呢。
和創(chuàng )新相關(guān)的另一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，就是抄襲。抄襲名聲向來(lái)不好，幾乎和偷竊類(lèi)似。讀書(shū)人竊書(shū)不算偷，創(chuàng )業(yè)人抄襲不算竊。在不違反法律的前提下，抄襲，或者說(shuō)模仿，也許是一種簡(jiǎn)單易行的手段。被抄襲者，已經(jīng)有了看得見(jiàn)的績(jì)效，成功肯定有成功的原因。抄襲低手，只能抄到外形，根本不可能脫穎而出。抄襲低手的日子并不好過(guò)，只看到孔乙己偶爾得手喝酒，沒(méi)看到孔乙己常常失手挨打。只有抄襲高手，才能抄到精髓，才能踩著(zhù)巨人的腦袋爬得更高。這種抄襲，究竟是創(chuàng )新，還是抄襲，已經(jīng)很難分清了。
創(chuàng )新是一種手段，手段是中性的，不該賦予太多的光輝色彩。創(chuàng )新，如果用《易經(jīng)》的“易”字來(lái)代替，也許能減少一些誤解和爭論。易，一個(gè)字有三種含義：變易、簡(jiǎn)易、不易。
創(chuàng )新，其實(shí)也有看似矛盾的三種方式：銳意革新、刪繁就簡(jiǎn)、因循守舊。究竟采用哪種方式，沒(méi)有誰(shuí)能事先確定。只有績(jì)效，才是檢驗創(chuàng )新的唯一標準。