發(fā)布時(shí)間：2011-12-08 17:00:41
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專(zhuān)家表示，“在任何其他的業(yè)務(wù)中，都不會(huì )出現這種要等上六到十二個(gè)月才更新信息的情況。想象一下吧，如果你這樣對待應收賬款的話(huà)會(huì )怎么樣！可是年度績(jì)效評估就是這樣的�！�
更快的反饋
可是專(zhuān)家并不是一個(gè)悲觀(guān)主義者；他是一個(gè)建設者。當他開(kāi)始思考這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，他發(fā)現絕大部分HR軟件都只是自動(dòng)化地重復陳舊的、有問(wèn)題的流程；它從來(lái)不會(huì )改進(jìn)這些流程。有了這個(gè)發(fā)現之后，他意識到自己想要做什么了。
“我們開(kāi)始關(guān)注經(jīng)理們和員工們的需求，而不是人力資源部門(mén)的需求。我們開(kāi)始思考為什么社交軟件能夠取得這樣巨大的成功。類(lèi)似Facebook之類(lèi)的軟件的行動(dòng)已經(jīng)被證實(shí)是得到大家喜愛(ài)的，同時(shí)也能夠幫助他們變得更有效率——比如在發(fā)送笑話(huà)和照片的時(shí)候。所以我們問(wèn)自己：那些偉大的經(jīng)理們究竟做了什么讓他們變得更有效率呢？”
專(zhuān)家和他的團隊的發(fā)現并不是什么新鮮事；每個(gè)人都希望得到反饋，而且越快越好。他們希望能夠在自己付出努力或者獲得成果的時(shí)候立刻得到認可。沒(méi)有人希望一年到頭了才慢吞吞地對該做什么或者不該做什么做出說(shuō)明：他們希望簡(jiǎn)潔、高密度的指導。所以設計了Rypple軟件，讓這個(gè)過(guò)程變得輕松有趣。
“如果你做了一個(gè)了不起的演示，你能夠立刻要求并且得到匿名的反饋�；蛘呷绻惆l(fā)現了某個(gè)人做出了額外的努力，你就可以立刻公開(kāi)地對他的行為做出認可。不要丟掉這個(gè)重要的機會(huì )！不要坐等信息逐層上報給老板！我們發(fā)現如果我們可以收集很多微型反饋，評價(jià)就會(huì )變得更容易、更頻繁也更可靠�！�
Rypple軟件能夠生成實(shí)時(shí)的成果和反饋記錄。但是這真的只是副產(chǎn)品。它真正的影響在于激勵人們，讓他們感到強烈的參與感，而且能夠得到即時(shí)反饋。
彼此學(xué)習
“人們是從別人那里進(jìn)行學(xué)習的！全知全能的經(jīng)理的概念很瘋狂。讓信息在任何時(shí)候都連貫更為重要�！�
專(zhuān)家意識到了這一點(diǎn)，為了讓人們能夠使用這款軟件，軟件本身應該方便、快捷、迷人。他的團隊把Zyng之類(lèi)的公司開(kāi)發(fā)的社交媒體和在線(xiàn)游戲作為榜樣，采用了圖形化的風(fēng)格，讓這款企業(yè)軟件看起來(lái)更像是一款游戲。鼓勵用戶(hù)每天參與就意味著(zhù)Rypple能夠在全公司范圍內收集數據和反饋，本質(zhì)上就是生成了實(shí)時(shí)的360°評估。這還意味著(zhù)這款工具用起來(lái)很有趣，能夠像Facebook那樣簡(jiǎn)單快捷地生成反饋。當然，這也就意味著(zhù)大家會(huì )使用這款軟件。
“你的同事今天是否真的對你有幫助？如果他們工作完成出色，就會(huì )得到一個(gè)搖滾巨星的徽章。我們沒(méi)有采用枯燥沉悶的人力資源式的語(yǔ)言，我們使用的是每個(gè)人已經(jīng)在工作中使用的語(yǔ)言。這是一件非常有趣的事情�！�
目標和軟件的完美結合
Rypple軟件最迷人的地方在于它很好地將對于激勵動(dòng)機、工具使用方法的深刻理解同廣受歡迎的社交媒體技術(shù)結合在一起。這款軟件的設計目標并不是要取代關(guān)系，相反，它的目標是加強這種聯(lián)系。這并不是一個(gè)孤立的應用，它有著(zhù)更大的應用目標：不僅僅是創(chuàng )建了獎勵的記錄，它的目標是創(chuàng )建一個(gè)更具激勵氛圍的工作環(huán)境。
來(lái)源：商業(yè)英才網(wǎng)