發(fā)布時(shí)間：2011-10-11 15:42:46
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說(shuō)到這個(gè)故事，一位個(gè)性非常鮮明、人評“帶兵如子”的領(lǐng)導。此人極端敬業(yè)，身先士卒，也很有魄力，員工很佩服。就是有一條，員工中看法分歧很大—他這人火氣頗大，凡有看不過(guò)去的做法或者不滿(mǎn)意的職員，必厲聲喝叱，甚至不是伴有各種罵口。有員工說(shuō)：嗨，久了就習慣了，他也總是給你道歉嘛。也有的便劍拔弩張甚至出走了之。
確實(shí)有這么一個(gè)道理，特別是民營(yíng)企業(yè)中更多，在對待下屬或者同事時(shí)有一些自己的心得或者叫獨到的秘訣。比如，有人篤信“打一巴掌揉三揉”最靈驗，有人迷信“苛刻式管理”的威力，有的特別喜歡模仿小說(shuō)還是老電影里頭粗暴簡(jiǎn)單的軍事指揮員的角色，揉著(zhù)手說(shuō)，“我這個(gè)人就是這樣，時(shí)間長(cháng)了你就知道了，愛(ài)發(fā)個(gè)火，你別往心里去”；或者說(shuō)“我大聲苛責也都是為你好，一片真心”。而這種聲震云霄的呵斥很多時(shí)候都是當著(zhù)很多其他員工的面，這也是有人推崇所謂殺一儆百。
殺一儆百，其實(shí)這完全是從你的角度出發(fā)的統計。對于你來(lái)說(shuō)是可能這叫罵只是一天中所說(shuō)的話(huà)的1%甚至更少，另外99%都是春風(fēng)化雨，但是對于被罵的這一個(gè)員工而言，可能這是你今天跟他說(shuō)的全部，可能這就是評價(jià)，這就是蓋棺定論。
這“脾氣”其實(shí)是舊道德“三綱”—君臣、父子、夫妻關(guān)系的沿襲。脾氣里頭到底包含了什么？其實(shí)不只是工作方法的過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴，二是包含了對自己的放任和對他人的蔑視，認定自己可以駕馭他人。工作的本質(zhì)不只是給員工經(jīng)濟來(lái)源，更重要的是要給員工身份和尊嚴，使他們有個(gè)想去的地方。而你幾句話(huà)之間，可能就把這些全都剝奪掉，而這種失控的感覺(jué)會(huì )使這個(gè)人對他的行為缺乏責任感，覺(jué)得企業(yè)是我的敵人而不是朋友，無(wú)法全力以赴甚至倒行逆施。
而最害怕、最要防止的是“標簽效應”，你有時(shí)談笑間用簡(jiǎn)單幾個(gè)字概括一個(gè)人的特征，比如小磨蹭、羅嗦先生，倒霉蛋，這幾個(gè)字通常就會(huì )在未來(lái)的日子里不斷地塑造這個(gè)人，使他的人生真就是“標簽”這樣的生活了。
《玻璃心》里頭有句歌詞說(shuō)，“愛(ài)人的心是玻璃做的，既已破碎了就難以再愈合�！�，其實(shí)，愛(ài)人的心比員工的心還是要更耐碎的呢。