如何選拔項目經(jīng)理
發(fā)布時(shí)間：2011-05-13 15:45:54
點(diǎn)擊數：54282 次
有一個(gè)很有趣的結論，就是說(shuō)，項目經(jīng)理，他不一定是技術(shù)最好的人，但是項目經(jīng)理一定要是項目團隊當中，最會(huì )管理干系人的人，這個(gè)非常重要。
古今中外都是這樣，美國有一個(gè)非常著(zhù)名的軍方項目，項目管理知識體系的起人就來(lái)自這個(gè)項目，叫“曼哈頓計劃”。造什么的？曼哈頓計劃是造原子彈的，這個(gè)項目非常關(guān)鍵，為什么？我們知道，當時(shí)德國也在做一個(gè)項目，他們做一個(gè)“VR飛彈”，這邊研究原子彈，那邊開(kāi)發(fā)飛彈，按照我們現代化的話(huà)講起來(lái)都屬于大規模殺傷性武器。問(wèn)題是誰(shuí)先研制出來(lái)大規模殺傷性武器誰(shuí)都能夠改變戰爭的格局，起到?jīng)Q定性的作用。
那個(gè)時(shí)候德國人還是領(lǐng)先一步，他們先開(kāi)始做這個(gè)研發(fā)，這個(gè)時(shí)候，美國也是調盡了所有的資源，來(lái)傾注到這個(gè)項目當中，前后有有三十萬(wàn)人參與到“曼哈頓計劃”，當然很多人參與進(jìn)來(lái)都不知道是參與到了“曼哈頓計劃”。光是那些杰出的科學(xué)家像愛(ài)因斯坦都參與到其中了，科學(xué)家有三萬(wàn)人參與到了這個(gè)“曼哈頓計劃”中來(lái)，所以這個(gè)項目真的投入了很大的時(shí)間和精力，正好也是耗費了三年的時(shí)間。
誰(shuí)這么厲害，能帶領(lǐng)三萬(wàn)名科學(xué)家？大家都知道科學(xué)家不好管�？茖W(xué)家都是怪頭怪腦的人，誰(shuí)有本事管理三萬(wàn)名怪頭怪腦的科學(xué)家？只用了三年的時(shí)間，就造出了三顆獨一無(wú)二的原子彈，你們想這個(gè)人肯定很牛吧？有人猜是不是奧本海默？奧本海默被稱(chēng)之為原子彈之父，但是他不是項目經(jīng)理，他算是項目的總工。他是負責技術(shù)的，那負責這個(gè)項目的是誰(shuí)呢？沒(méi)有人知道，因為這個(gè)人不是科學(xué)家，這個(gè)項目經(jīng)理是一名軍人。是一名美國少將，叫格羅夫斯，格羅夫斯管理了三萬(wàn)名科學(xué)家，把這個(gè)項目做的非常成功，這個(gè)項目做完之后很多人非常感嘆。
在這個(gè)項目的背后，格羅夫斯管理干系人的能力讓人非常的佩服。有的人說(shuō)這個(gè)是發(fā)生在國外，國外可以允許外行領(lǐng)導內行，中國不行，中國一般都是從技術(shù)人員當中選拔經(jīng)理。其實(shí)不然，在中國老祖宗當中也有這樣的例子。
中國古代有四大名著(zhù)。其中有一個(gè)名著(zhù)是和項目有關(guān)的，“西游記”。我們原來(lái)講過(guò)項目的定義，項目的定義不是有九個(gè)字三句話(huà)，“時(shí)間性、獨特性、復雜性”西游記是符合的，項目經(jīng)理是誰(shuí)？唐僧，為什么不選擇孫悟空當項目經(jīng)理？唐僧手無(wú)縛雞之力，還要被妖怪追殺，為什么不讓孫悟空當項目經(jīng)理？不就簡(jiǎn)單多了？有人說(shuō)這樣小說(shuō)寫(xiě)的就更好看了，情節更復雜了。你們覺(jué)得呢？
這個(gè)時(shí)候我們要思考的一點(diǎn)就是，為什么選擇唐僧當項目經(jīng)理？如果讓孫悟空當項目經(jīng)理會(huì )有什么后果？既然我們要講干系人我們就要仔細分析一下。
在西游記這個(gè)項目當中，有哪些干系人？這里面誰(shuí)最適合做干系人管理者？因為我們剛才從定義中分析過(guò)了，定義當中我們看到了項目經(jīng)理不一定要是技術(shù)最好的人，跟技術(shù)沒(méi)關(guān)系的，這個(gè)四句話(huà)跟技術(shù)有什么關(guān)系？沒(méi)有說(shuō)什么工具，沒(méi)有說(shuō)什么軟件，每句話(huà)都和干系人有關(guān)，這充分說(shuō)明項目經(jīng)理一定要是最適合管理干系人的人。因為我們在分析孫悟空適合當和唐僧適合當的時(shí)候我們要看一看干系人，我們忠于原著(zhù)分析一下�！段饔斡洝防锩娴挠螒虻陌l(fā)起人是如來(lái)佛，如來(lái)佛和唐僧是什么關(guān)系？如來(lái)佛和唐僧是師徒關(guān)系，西游記的贊助人是大唐皇帝。大唐皇帝和唐僧是什么關(guān)系？是結拜兄弟。你現在知道為什么女兒國的國王要搶著(zhù)嫁給唐僧了，一般的和尚肯定不嫁，還有那些西域的國王，為什么唐僧一來(lái)，就好吃好喝的送過(guò)去？一般的和尚沒(méi)有這樣的待遇。
所以我們看到唐僧和大唐的皇帝，有著(zhù)不同尋常的關(guān)系，大唐皇帝的結拜兄弟�！段饔斡洝分羞�有什么重要的干系人關(guān)系？唐僧沒(méi)有什么本事，只會(huì )念經(jīng)。但是唐僧能不能把他的項目團隊當中水平最高的人搞定？他們團隊當中水平最高的就是孫悟空，唐僧完全把孫悟空搞定了，靠什么？對就是緊箍咒，孫悟空是什么樣的人才？他不是一般的人才，用我們現在的話(huà)來(lái)講就是應該屬于技術(shù)專(zhuān)家都不夠，起碼是首席科學(xué)家，孫悟空絕對水平技術(shù)帶頭人，是不是？這種人其實(shí)靠緊箍咒是搞不定的，你們同意吧？不要說(shuō)這種人了，現在普通的八零后、九零后靠緊箍咒都是搞不定的，更不要說(shuō)是像孫悟空這么有個(gè)性的人，唐僧靠什么來(lái)搞定孫悟空？這個(gè)我們要想一想，對我們以后做干系人管理很有幫助的。
觀(guān)眾：情感。
張斌：對，“情感”。是唐僧把孫悟空救出來(lái)的，你們還記得嗎？唐僧把孫悟空救出來(lái)的時(shí)候，孫悟空說(shuō)了一句話(huà)，“你怎么才來(lái)��？我等了你五百年了”。你們記不記得孫悟空當時(shí)被壓在山地下的時(shí)候，當時(shí)有一個(gè)觀(guān)音和他說(shuō)了，“你這輩子要修得正果的話(huà)，你只有等一個(gè)叫唐僧的人，你和他到西域把經(jīng)去回來(lái)你才能修成正果”。所以孫悟空在山底下壓著(zhù)的時(shí)候每天都在想這件事情，所以孫悟空被救出來(lái)的時(shí)候，就有了很迫切的愿望，按照我們前面講的這就屬于愿景。唐僧和孫悟空到西天取經(jīng)的愿景是一樣的，這個(gè)非常重要，如果你和一群人做一件非常有意義的事情，你以為是靠錢(qián)留住他們嗎？不是�？渴裁�？靠愿景。
大家有共同的愿望和想法，有共同的興趣和愛(ài)好，這個(gè)是團聚人，尤其是團聚那些有能力的人最重要的因素。當然中國人容易走極端，光有愿景也不行，如果做不好的話(huà)，就會(huì )說(shuō)“你辜負了我對你的信任”，所以另一方面唐僧還是有緊箍咒，緊箍咒還是有用的，孫悟空偶爾也會(huì )犯點(diǎn)錯誤，這個(gè)時(shí)候你不能光用愿景教育他，這個(gè)時(shí)候還是要有一些切實(shí)的手段，做一點(diǎn)過(guò)程管理。
所以說(shuō)，既有愿景，再加上緊箍咒，唐僧就把孫悟空完全搞定。唐僧自己的本領(lǐng)雖然不是很高，但是他能夠把團隊中水平最高的人搞定，這個(gè)非常重要。如果你不能把握水平最高的話(huà)，那么成分就不是最高的，這個(gè)時(shí)候你一定要把你的團隊中水平最高的人搞定，跟他關(guān)系特別好，那你們兩個(gè)人“全控”，你又是項目經(jīng)理，又和團隊中水平最高的人是“哥們”“莫逆之交”，那就沒(méi)有問(wèn)題了，這個(gè)時(shí)候團隊你們肯定全控了。
我們再看一看西游記中還有什么重要的干系人，還有一個(gè)就是在唐僧有難的時(shí)候，出來(lái)調集各路職能部門(mén)的神仙。提供資源，偶爾團隊思想不通的時(shí)候，還幫唐僧做思想工作�！坝^(guān)音菩薩”，觀(guān)音菩薩在我們現在講來(lái)應該叫辦公室主任，觀(guān)音菩薩和唐僧是什么關(guān)系？應該算是好朋友的關(guān)系，不管任何情況下，觀(guān)音總是站在唐僧這一邊幫唐僧說(shuō)話(huà)。
所以你發(fā)現在這么多干系人里面，唐僧始終是一個(gè)和干系人非常好的人，不管是上到如來(lái)佛、大唐皇帝，下到孫悟空、豬八戒，和唐僧的關(guān)系都非常好，所以從干系人角度分析，唐僧最適合作項目經(jīng)理。我們古代的老祖宗都已經(jīng)意識到這一點(diǎn)了，選擇唐僧作項目經(jīng)理，如果讓孫悟空作項目經(jīng)理會(huì )有什么后果？孫悟空代表了誰(shuí)？孫悟空代表了技術(shù)專(zhuān)家，中國就是這樣，中國有很多技術(shù)人員項目，那你們覺(jué)得，孫悟空拿項目會(huì )有什么后果？技術(shù)專(zhuān)家一般關(guān)心的是技術(shù)細節，他關(guān)心的是這個(gè)指標有沒(méi)有實(shí)現，以及盡快完成參數。他常常對于如何去作計劃，如何去溝通，如何處理干系人之間的矛盾不屑一顧。孫悟空的想法是，每個(gè)人最好都能夠跟我這樣，把活都干好，有什么可溝通的呢？我們都把計劃干好就行了，所以他就不屑一顧。
在這種情況下，我們看到所有的關(guān)系人對于孫悟空是什么感覺(jué)呢？又愛(ài)又恨，一方面猴子水平很高，這個(gè)項目缺他不可；另一方面猴子很討厭。這個(gè)時(shí)候所有干系人會(huì )來(lái)幫助孫猴子嗎？不會(huì )，所有干系人會(huì )怎么想？所有干系人說(shuō)這個(gè)死猴子，甚至希望孫悟空出現差錯，所以這就非常有趣。為什么一個(gè)能力強的人會(huì )落到這個(gè)下場(chǎng)？別人都嫉妒他嗎？不是的，是因為孫悟空自己對待別人的方式是一副拒人于千里之外的態(tài)度，意思就是說(shuō)我一個(gè)人就能把項目做好，不用旁人也行。
一個(gè)人把活全部干完，如果讓技術(shù)專(zhuān)家作項目管理也能成功的，怎么成功呢？這種項目，一般是什么項目呢？這種項目就是一兩個(gè)人完成的項目，甚至不用兩個(gè)人出現，一個(gè)人把活全部干完，留下其他人目瞪口呆，看著(zhù)他，覺(jué)得這個(gè)人太牛了，下次你不用找我，你自己干去吧。所以呢，這樣的項目經(jīng)理管理兩個(gè)人的項目還好，管20個(gè)人，管200人的項目肯定失敗。
在項目干系人管理里面最重要的一點(diǎn)，是如何把不同的人凝結在一起，創(chuàng )造一個(gè)讓他們都能為這個(gè)項目做出貢獻的一個(gè)環(huán)境。誰(shuí)具有這種能力呢？體會(huì )一下唐僧和孫悟空的個(gè)性，豬八戒為什么不能做項目呢？豬八戒其實(shí)也不錯的，你們不要小看豬八戒的能力，人家以前是天蓬元帥，人家能力肯定是夠的。那豬八戒為什么不能拿項目呢？大家想過(guò)沒(méi)有，豬八戒有一個(gè)問(wèn)題，他不管是主動(dòng)的誘惑還是被動(dòng)的誘惑，他都經(jīng)不起誘惑，做項目的人會(huì )碰到很多誘惑，這個(gè)時(shí)候，雖然能力強，但是不論是主動(dòng)誘惑還是被動(dòng)誘惑，經(jīng)不起考驗的化，這個(gè)項目就容易犯錯誤。所以豬八戒不能做項目經(jīng)理，只能給被管理。
沙和尚倒是不錯，沙和尚性格挺不錯的，沙和尚為什么不能做項目經(jīng)理呢？沙和尚太老實(shí)，他以前犯過(guò)錯誤背上了沉重的心理包袱，所以讓他干活還行，但是他沒(méi)有氣勢和氣場(chǎng)，干活可以，人是很老實(shí)很踏實(shí)的。想來(lái)想去真的只有唐僧最適合做項目。藏僧雖然只會(huì )念經(jīng)，但是除了具有管理干系人的能力之外，一個(gè)人光會(huì )管理干系人也不行。只會(huì )管理干系人的話(huà)，管著(zhù)管著(zhù)就走不出來(lái)了。唐僧有一點(diǎn)很好，不管在任何條件下，被抓起來(lái)情況下，你們看過(guò)大話(huà)西游嗎，唐僧哪怕在任何艱難困苦的情況下，對目標都非常堅持，對取經(jīng)這件事目標非常堅定，而且很有信心。取經(jīng)項目就是是要找這么一個(gè)又能管理好干系人同時(shí)目標和意志又非常堅定的人。
做好項目經(jīng)理跟技術(shù)好不好沒(méi)有關(guān)系，只要你能把技術(shù)口令弄好就行，這是我們發(fā)現的特點(diǎn)。所以在這個(gè)項目中我們已經(jīng)看到，要做好干系人管理的話(huà)，孫悟空不是說(shuō)不能管，可以管，其實(shí)孫悟空管這個(gè)項目是有最大的優(yōu)勢的，他本身就有很大的能力。但這個(gè)時(shí)候孫悟空要向唐僧學(xué)習，他即有這么強的能力，同時(shí)又非常的平易近人，非常謙和。這個(gè)很難，一般技術(shù)人員很清高的，很難處。一個(gè)技術(shù)專(zhuān)家被提拔成項目經(jīng)理之后，不經(jīng)過(guò)任何培訓自然而然就成立了一個(gè)優(yōu)秀的項目經(jīng)理的概率，哈佛大學(xué)統計出來(lái)的數字，你們猜多少？這個(gè)比例是5個(gè)里面有1個(gè)，不到20%。這樣一來(lái)風(fēng)險很大，一般企業(yè)都是選拔像孫悟空這樣的項目經(jīng)理，他們其實(shí)沒(méi)有具備必要的管理干系人的知識，項目就很可能失敗了。中國人認為管理是不用教的，有些人是生來(lái)就會(huì )，還有些人死也學(xué)不會(huì )，這樣就變成了我們得去尋找那些生來(lái)就會(huì )的人去管項目，有些人生來(lái)就不會(huì )管項目。
但國外不是這么看，國外認為任何一個(gè)人，只要有意愿去管理項目的話(huà)，他都可以經(jīng)過(guò)一個(gè)必要的培訓去掌握一些重要的技能，來(lái)做好干系人管理工作。