發(fā)布時(shí)間：2012-02-16 10:32:59
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新浪微博與騰訊微博是目前微博行業(yè)兩大霸主，地位短期內無(wú)法撼動(dòng)。但是數據表明，新浪微博比騰訊微博用戶(hù)支持率更高，在微博行業(yè)可以說(shuō)是獨領(lǐng)風(fēng)騷。很多人會(huì )不理解，騰訊擁有更龐大的用戶(hù)群，并且騰訊微博綁定騰訊QQ，使得其具有無(wú)可比擬的用戶(hù)優(yōu)勢，可為什么新浪微博卻比騰訊微博更強呢？
一覽英才網(wǎng)專(zhuān)家認為，新浪微博之所以能夠比騰訊微博更具影響力，主要有以下幾點(diǎn)原因：
1.先入為主的觀(guān)念。新浪微博比騰訊微博更早進(jìn)軍微博行業(yè)，使很多人先入為主地認為談起微博，就當屬新浪微博。這種觀(guān)念，在兩強的爭奪戰中，起到了重大的影響作用。
2.明星助力。在明星用戶(hù)上，新浪微博明顯比騰訊微博更有“明星緣”。我們可以觀(guān)察到一個(gè)普遍的現象，大多數的明星都擁有新浪微博，卻不一定有騰訊微博；同時(shí)，同時(shí)擁有新浪微博和騰訊微博的明星，往往同一條微博先在新浪微博發(fā)布，然后再在騰訊微博發(fā)布。在這點(diǎn)上，無(wú)數的明星用戶(hù)無(wú)形中等于在為新浪微博代言，其威力可謂勢不可擋。你可曾見(jiàn)過(guò)那么多明星為一個(gè)公司或產(chǎn)品代言？但新浪微博做到了。這無(wú)疑是新浪微博的最大優(yōu)勢。
3.客服電話(huà)服務(wù)。我們都知道用戶(hù)體驗是產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵，誰(shuí)擁有更好的用戶(hù)體驗，誰(shuí)就是王者。新浪微博專(zhuān)門(mén)開(kāi)通有400的微博客服專(zhuān)線(xiàn)，對微博相當重視；反觀(guān)騰訊客服，微博沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的客服電話(huà)，而是全部的騰訊業(yè)務(wù)都通用一個(gè)客服電話(huà)。無(wú)數網(wǎng)友反映，撥通騰訊客服是一種折磨，一進(jìn)去就找不到對應的方向，人工服務(wù)更是基本打不通。
4.使用對象。新浪微博的使用者以白領(lǐng)居多，年齡普遍為20歲以上，更傾向于SNS社交化；而騰訊微博的用戶(hù)群則跟QQ用戶(hù)群趨于一致，年齡普遍為20歲以下。因此，新浪微博的目標用戶(hù)就比騰訊微博的目標用戶(hù)更具社會(huì )傳播力，更加適合社交。
5.應用功能。新浪微博可以說(shuō)各方面應有盡有，各種勛章、各種活動(dòng)……；而騰訊微博卻功能單調，少得可憐。
6.新浪廣場(chǎng)VS騰訊大廳。新浪廣場(chǎng)內容豐富，包含了熱門(mén)、同城、活動(dòng)、風(fēng)云榜、名人堂等多種極具吸引力的擴展內容；騰訊微博的大廳卻一直只有廣播，再沒(méi)其他。