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薪酬管理

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中石油高管薪酬激勵過(guò)度,怎樣激勵恰到好處?

發(fā)布時(shí)間:2011-12-13 16:17:46

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   北京師范大學(xué)昨天發(fā)布一份“中國上市公司高管薪酬指數報告(2011)”稱(chēng),鑒于公司的實(shí)際業(yè)績(jì),中石油高管薪酬存在嚴重的激勵過(guò)度。報告提供的數據顯示,2007-2010年中石油高管人均薪酬分別是96.29萬(wàn)、89.23萬(wàn)、86.18萬(wàn)和110.22萬(wàn),同時(shí)企業(yè)的實(shí)際營(yíng)業(yè)利潤率為 8.90%、7.46%、-7.38%和2.50%。

  報告稱(chēng),國有絕對控股公司(尤其是國有壟斷上市公司)的高營(yíng)業(yè)收入并非完全是高管努力的結果,更多來(lái)自國家賦予的壟斷優(yōu)勢,所以不能以企業(yè)名義業(yè)績(jì)?yōu)橐罁,而應該按照?shí)際企業(yè)業(yè)績(jì)評價(jià)高管薪酬。

  激勵,怎樣才能恰到好處?

  為員工安排的職務(wù)必須與其性格相匹配

  每個(gè)人都有自己的性格特質(zhì)。比如,有的人安靜而被動(dòng),另一些人則進(jìn)取而活躍;一些人相信自己能主宰環(huán)境,而另一些人則認為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響;一些人喜歡高風(fēng)險的具有挑戰性的工作,而另一些人則是風(fēng)險規避者。員工的個(gè)性各不相同,他們從事的工作也應當有所區別。與員工個(gè)性相匹配的工作才能讓員工感到滿(mǎn)意、舒適。比如說(shuō),喜歡穩定、程序化工作的傳統型員工適宜干會(huì )計、出納員等工作,而充滿(mǎn)自信、進(jìn)取心強的員工則適宜讓他們擔任項目經(jīng)理、公關(guān)部長(cháng)等職務(wù)。如果讓一個(gè)喜歡冒險的人從事一成不變的審計工作,而讓一個(gè)風(fēng)險規避者去炒股票,他們可能都會(huì )對自己的工作感到不滿(mǎn),工作績(jì)效自然不會(huì )好。

  為每個(gè)員工設定具體而恰當的目標

  有證據表明,為員工設定一個(gè)明確的工作目標,通常會(huì )使員工創(chuàng )造出更高的績(jì)效。目標會(huì )使員工產(chǎn)生壓力,從而激勵他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時(shí)候,管理者還應當把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠,是否需要更加努力,從而有助他們在完成階段性目標之后進(jìn)一步提高他們的目標。

  提出的目標一定要是明確的。比如,“本月銷(xiāo)售收入要比上月有所增長(cháng)”這樣的目標就不如“本月銷(xiāo)售收入要比上月增長(cháng)10%”這樣的目標更有激勵作用。同時(shí),目標要具有挑戰性,但同時(shí)又必須使員工認為這是可以達到的。實(shí)踐表明,無(wú)論目標客觀(guān)上是否可以達到,只要員工主觀(guān)認為目標不可達到,他們努力的程度就會(huì )降低。目標設定應當像樹(shù)上的蘋(píng)果那樣,站在地下摘不到,但只要跳起來(lái)就能摘到。這樣的目標激勵效果最好。

  對完成了既定目標的員工進(jìn)行獎勵

  馬戲團里的海豚每完成一個(gè)動(dòng)作,就會(huì )獲得一份自己喜歡的食物。這是訓獸員訓練動(dòng)物的訣竅所在。人也一樣,如果員工完成某個(gè)目標而受到獎勵,他在今后就會(huì )更加努力地重復這種行為。這稱(chēng)為行為強化。對于一名長(cháng)期遲到30分鐘以上的員工,如果這次他只遲到了20分鐘,管理者就應當對此進(jìn)行贊賞,以強化他的進(jìn)步行為。

  管理者應當想辦法增加獎勵的透明度。比如,消除發(fā)薪水的秘密程度,把員工每月的工資、獎金等張榜公布;或者對受嘉獎的員工進(jìn)行公示。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵作用。

  獎勵機制一定要公平

  員工不是在真空中進(jìn)行工作,他們總是在不斷進(jìn)行比較。如果你大學(xué)畢業(yè)后就有單位提供給你一份月薪4000元的工作,你可能會(huì )感到很滿(mǎn)意,并且努力為組織工作。但是,如果你一兩個(gè)月之后發(fā)現另一個(gè)和你同時(shí)畢業(yè)、與你的年齡、學(xué)歷相當的同事的月薪是4500元的時(shí)候,你有何反應?你可能會(huì )感到失望,同時(shí)不再像以前那樣努力工作。雖然對于一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō),4000元的薪水已經(jīng)很高了,但這不是問(wèn)題所在。問(wèn)題的關(guān)鍵在于你覺(jué)得不公平。因此,管理者在設計薪酬體系的時(shí)候,員工的經(jīng)驗、能力、努力程度等應當在薪水中獲得公平的評價(jià)。只有公平的獎勵機制才能激發(fā)員工的工作熱情。  激勵方式:有效的激勵,必須通過(guò)適當的激勵方式與手段來(lái)實(shí)現。按照激勵中誘因的內容和性質(zhì),可將激勵的方式與手段大致劃分為三類(lèi):物質(zhì)利益激勵、社會(huì )心理激勵和工作激勵。

  物質(zhì)利益激勵

  物質(zhì)利益激勵是指以物質(zhì)利益為誘因,通過(guò)調節被管理者物質(zhì)利益來(lái)刺激其物質(zhì)需要,以激發(fā)其動(dòng)機的方式與手段。它是一種最基本的激勵手段,因為獲得更多的物質(zhì)利益是普通員工的共同愿望,它決定著(zhù)員工基本需要的滿(mǎn)足情況。

  社會(huì )心理激勵

  (1)目標激勵。即以目標為誘因,通過(guò)設置適當的目標,激發(fā)動(dòng)機,調動(dòng)積極性的方式。

  (2)教育激勵.具體包括政治教育和思想工作。

  (3)表?yè)P與批評。是管理者經(jīng)常運用的激勵手段。

  (4)尊重激勵。管理者應利用各種機會(huì )信任、鼓勵、支持下級,努力滿(mǎn)足其尊重的需要,以激勵其工作積極性。要包括以下三方面內容。

 、賳T工參加管理。所謂職工參加管理,是指在不同程度上讓員工和下級參加企業(yè)決策以及各級管理工作的研究和討論。處于平等的地位商討企業(yè)的重大問(wèn)題,可使員工感到上級主管的信任,從而體驗出自己的利益和企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生強烈的責任感。

 、诎駱蛹。運用榜樣激勵,首先要樹(shù)立榜樣。選擇榜樣時(shí)要注意榜樣的行為確實(shí)是企業(yè)中的佼佼者,這樣才能使人信服;其次要對榜樣的事跡廣為宣傳,使企業(yè)的員工都能知曉,使學(xué)習的目標更加明確。

 、鄹傎(競爭)激勵。在企業(yè)里為了提高員工的工作效率,很多時(shí)候都要制定競賽來(lái)激勵員工。要注意目標不能太高或者太低,這樣員工才會(huì )為這個(gè)目標去努力。要精心選好獎品,比較公平和公開(kāi)的進(jìn)行競賽,而且競賽完了一定要公布出來(lái),才能達到最后激勵員工的效果。


來(lái)源: 牛津管理評論

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