IT企業(yè)薪酬管理的問(wèn)題及對策
發(fā)布時(shí)間：2011-10-11 16:31:43
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信息時(shí)代影響和促進(jìn)了我國IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，一批以科研院所、高校機構為核心的IT企業(yè)開(kāi)始迅猛發(fā)展并顯示出強大的生命力。此時(shí)企業(yè)薪酬管理制度的不完善很可能成為IT企業(yè)規模擴大的瓶頸，造成士氣低落、人員流動(dòng)率高的局面。IT企業(yè)針對自己薪酬管理的新問(wèn)題，必須采取相應措施。
一、IT企業(yè)薪酬管理中的新問(wèn)題
1、老板拍板決定薪酬多少的薪酬決定模式不利于企業(yè)流程化管理。
許多IT企業(yè)創(chuàng )業(yè)初期規模小，人員數量不多，老板根據對市場(chǎng)行情的大致估計來(lái)“拍腦袋”決定員工薪水平，是勞資雙方一種“你情我愿”的行為，因而往往帶有較大的盲目性。這樣雖然成本低廉，簡(jiǎn)捷易行，但隨著(zhù)企業(yè)逐步走上正軌后必然日見(jiàn)其絀，迫切需要。
2、隨著(zhù)企業(yè)職位種類(lèi)的增加，員工之間薪酬等級、薪幅和間距沒(méi)有合理差別，收入分配缺乏公平性和層次性.
IT企業(yè)規模的擴大必定會(huì )增加新的職能和相應的職位，但許多企業(yè)各職位的報酬沒(méi)有根據該職位的職位評估來(lái)確定和調整，高級管理人員和優(yōu)秀研發(fā)人員拿高報酬不能讓其他員工感到拿得有理有據，拿低報酬又不能留住人才。員工之間薪酬級別和間距沒(méi)有科學(xué)合理的依據。
3、薪資水平過(guò)高或過(guò)低，缺乏市場(chǎng)競爭力。
據調查IT人才流動(dòng)率較高，吸引他們“跳槽”的因素依次是薪酬、工作前途和工作滿(mǎn)足感等。許多IT專(zhuān)才認為個(gè)人在行業(yè)中會(huì )有更多發(fā)展機會(huì )，其中IT行業(yè)中高層管理人員和從事銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣的人才流動(dòng)更為頻繁，他們擁有綜合的經(jīng)驗，對市場(chǎng)觸覺(jué)又敏感，如覺(jué)得薪資不合理或負責的產(chǎn)品市場(chǎng)不太好時(shí)，便會(huì )嘗試新的機會(huì )。另一方面，薪資水平過(guò)高又會(huì )增加人工成本，使企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)競爭中失去競爭力。
4、薪資的調整與公司整體發(fā)展的關(guān)聯(lián)性不大。
薪資明顯對員工工作行為和努力程度相關(guān)聯(lián)，具有導向性。IT企業(yè)發(fā)展到一定階段就會(huì )做新的戰略調整，例如當企業(yè)要主打某種產(chǎn)品或要支持某種產(chǎn)品的研發(fā)，對于相關(guān)工作人員未在銷(xiāo)售傭金上或研發(fā)獎金上給予一定的調整或暗補。
5、薪資方案單一。
薪資方案主要考慮貨幣因素，但IT企業(yè)員工相對來(lái)說(shuō)工資水平較高，單一的薪資已不足以對員工起到有效的激勵作用。
二、問(wèn)題之解決方案
1、選擇適當的薪資決定方式。
常見(jiàn)的薪資決定方式有企業(yè)薪資支付制度、工資集體協(xié)商、聘請專(zhuān)家咨詢(xún)、雇傭雙方個(gè)別洽談等。工資集體協(xié)商在國外是常用薪資決定方式。我國勞動(dòng)和社會(huì )保障部也已頒布《工資集體協(xié)商試行辦法》，規定工資集體協(xié)商一般包括工資協(xié)議的期限，工資分配制度、標準和分配形式，職工年度平均工資水平及其調整幅度，獎金、津貼、補貼等分配辦法，工資支付辦法，變更、解除工資協(xié)議的程序，工資協(xié)議的終止條件，以及工資協(xié)議的違約責任等。但是在國外，工資集體協(xié)商可能使勞資關(guān)系進(jìn)一步緊張，甚至限制資方用工積極性，在我這一方法更應慎用。聘請咨詢(xún)專(zhuān)家參與設計薪酬模式一般能較好地理解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對企業(yè)穩定人心的作用也很大。隨著(zhù)IT企業(yè)員工人數增多，咨詢(xún)人均成本較低，可以采取這種方式。另外，企業(yè)在總體原則初定的情況下，對特定職位的員工（常常是關(guān)鍵人物，如資深研發(fā)人員）或某一特定時(shí)間的特殊情況可以采取個(gè)別協(xié)商方式，這種方式適應環(huán)境變化，但只可作為企業(yè)薪資決定的補充方式。成長(cháng)中的IT企業(yè)應逐漸建立規范的薪酬支付制度，并輔以其他方式。
2、進(jìn)行職位分析和職位評價(jià)。
為保證企業(yè)內部薪酬分配的內部公平性，每個(gè)職位的報酬首先應該進(jìn)行職位分析，根據各職位的職位評估來(lái)確定，然后根據公司的具體情況做適當的調整。職位分析需要公司管理層結合公司經(jīng)營(yíng)目標，在業(yè)務(wù)分析和人員分析的基礎上，明確部門(mén)職能和職位關(guān)系，然后由人力資源部與各部門(mén)主管合作編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)。職位評價(jià)在職位描述的基礎上，對職位本身所具有的特性（比如職位對企業(yè)的影響、職責范圍、任職條件、環(huán)境條件等）進(jìn)行評價(jià)，以確定職位相對價(jià)值。常見(jiàn)的職位評價(jià)方法有崗位參照法、排序法和因素比較法等。國際化的職位評估體系（如CRG系統）大都采用因素比較法，從三大要素、若干個(gè)子因素方面對職位價(jià)值進(jìn)行量化評估，當然不同的咨詢(xún)公司對評價(jià)要素有不同的定義和相應分值。通過(guò)職位評估可以比較企業(yè)內部各個(gè)職位的相對重要性，得出職位等級序列，從而為進(jìn)行薪酬調查和薪酬設計建立統一的職位評估標準，確保工資的公平性。隨著(zhù)IT企業(yè)規模擴大和經(jīng)濟實(shí)力增強，應盡量選用知名咨詢(xún)公司的評價(jià)體系。不管選擇何種方式，在實(shí)施職位評估過(guò)程中，都要建立一個(gè)職位評估委員會(huì )，目的是全面了解職位內容、審核職位評估方案、實(shí)施評估，并負責向員工解釋。委員會(huì )的成員代表各個(gè)職能領(lǐng)域，包括公司的主要管理層人員、人力資源專(zhuān)業(yè)人士、外聘顧問(wèn)等，以保證評估的客觀(guān)公正性。常見(jiàn)的IT企業(yè)職位族有編輯與文案類(lèi)、媒體與公關(guān)類(lèi)、商務(wù)發(fā)展類(lèi)、工程師（計算機及信息工程）類(lèi)等。
3、充分考慮企業(yè)戰略發(fā)展，通過(guò)薪酬調查來(lái)做薪酬定位。
在新經(jīng)濟時(shí)代高科技人才競爭激烈，IT企業(yè)薪酬定位必須針對企業(yè)戰略發(fā)展的需要考慮市場(chǎng)因素，以有競爭力的薪酬聘請優(yōu)秀人才。企業(yè)在確定工資水平時(shí)，需要進(jìn)行薪酬調查，參考勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平，有效解決薪酬的對外競爭力問(wèn)題。公司可以委托比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司進(jìn)行這方面的調查。另外，由于IT行業(yè)人員流動(dòng)比較頻繁，企業(yè)也可以利用招聘面試、人員跳槽的機會(huì )，了解競爭者的薪酬水平，但要防止以偏概全。最好選擇與自己有競爭關(guān)系的公司或同行業(yè)的類(lèi)似公司為薪酬調查對象。根據調查的薪酬市場(chǎng)的薪資增長(cháng)幅度、薪酬結構對比、不同職位和不同級別的職位薪酬數據、獎金和福利狀況、長(cháng)期激勵措施以及薪酬變化趨勢等等數據，可以得到一條薪酬曲線(xiàn)，確定本企業(yè)在市場(chǎng)中的位置以作出相應調整。當然薪酬定位除考慮市場(chǎng)因素以外，還要充分考慮企業(yè)的戰略調整所帶來(lái)的企業(yè)發(fā)展階段變化、人才需求方向變化、招聘難易程度、公司的市場(chǎng)品牌轉型等等因素。
4、有效控制人工成本。
隨著(zhù)IT企業(yè)規模擴大，人工成本也相應增加而變得不易控制。所以在確定企業(yè)的薪酬水平時(shí)，首先要考慮企業(yè)薪酬總額和企業(yè)的實(shí)際承受能力，其次再要考慮員工的基本生活費用和人力資源市場(chǎng)行情。這就要求企業(yè)要按時(shí)做一個(gè)薪酬預算，然后通過(guò)提高員工工作效率、降低管理費用、降成本費用和提高銷(xiāo)售額等來(lái)提高企業(yè)的報酬承受能力�！�
5、設計合理的薪酬結構，適當拉開(kāi)薪酬差距。
IT企業(yè)是新經(jīng)濟、新文化、新理念的代表，因此也有獨特的報酬觀(guān)，所以IT企業(yè)應特別注重其分配方式要與自身的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)文化相一致。許多公司的工資結構是職位工資、技能工資和績(jì)效工資，或基本工資、浮動(dòng)工資加獎金。但在IT企業(yè)中一些掌握核心技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人員的去留極大的關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，他們工作的困難程度和重要性是顯而易見(jiàn)的，卻因許多工作不是例常的而不易衡量。因此對于這一類(lèi)人員的薪酬結構應充分體現職能資格不同的薪資差異和創(chuàng )新獎勵，甚至應包括收益提成、利潤分享和企業(yè)股票認購。市場(chǎng)是企業(yè)的生命之源，對于銷(xiāo)售人員也應設計合理的報酬結構，并可以利用薪資構成導向鼓勵其多了解技術(shù)，從而更利于產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)拓和品牌的推廣。 隨著(zhù)IT企業(yè)職位的增加，技術(shù)研發(fā)人員拿高報酬必須得有理有據，這可以體現在工資結構和工資等級的區別上。每個(gè)職等的工資是一個(gè)區間，而不是一個(gè)點(diǎn)。這個(gè)區間就可以體現薪酬的差別。
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