7封郵件做好應聘者關(guān)系管理
發(fā)布時(shí)間：2011-08-05 16:40:48
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對HR來(lái)說(shuō)，人才是最重要的資源，做好人才關(guān)系管理（Talent Relationship Management, TRM）將使人才資源得到最大化的應用。人才關(guān)系管理，具體到招聘工作中，就是應聘者關(guān)系管理。
Maggie,北森高級產(chǎn)品經(jīng)理（注：北森，國內領(lǐng)先的人才管理軟件及解決方案公司，以擅長(cháng)招聘和測評著(zhù)稱(chēng)）曾在一篇文章中指出：90%以上的求職者，對應聘的公司了解程度并不深。因此，與HR的溝通過(guò)程將被做為推斷企業(yè)整體管理水平的重要依據。在招聘工作過(guò)程中，與應聘者保持規范、高效、人性化的溝通，可以大大提高企業(yè)的雇主品牌影響力，在人才的爭奪中獲得無(wú)形的優(yōu)勢。7封郵件，就可以輕松做好應聘者關(guān)系管理。
第一封：收到簡(jiǎn)歷后的回復
標題：感謝申請AAA公司
XXX先生/女士，
您好！感謝您投遞AAA公司的XX職位。您的簡(jiǎn)歷我們已經(jīng)收到，我們會(huì )在7個(gè)工作日內處理您的簡(jiǎn)歷。
附：公司簡(jiǎn)介
XXX
AAA公司人力資源部
電話(huà)：XXXX XXXX
郵件：XXXX XXXX
在應聘者投遞簡(jiǎn)歷后，很多招聘工作較為成熟的企業(yè)會(huì )馬上給應聘者發(fā)送一封郵件，以表明公司收到了應聘者的求職申請。這一封郵件是HR與應聘者的第一次接觸，很多公司會(huì )采用自動(dòng)化的軟件來(lái)實(shí)現這一功能，它所體現的是企業(yè)對每一位應聘者的重視以及招聘工作的專(zhuān)業(yè)化程度。
第二封：面試安排通知
標題：AAA公司面試邀請
XXX先生/女士，
您好！此郵件來(lái)自AAA公司，歡迎您登陸公司網(wǎng)站進(jìn)行詳細了解http://www.job1001.com/。您若不能按時(shí)參加面試，請以郵件或電話(huà)的形式告知，我會(huì )再次協(xié)調您的面試時(shí)間。
祝您面試成功。
職位名稱(chēng)： XXXX （請務(wù)必帶上作品）
面試日期： XXXX
面試時(shí)間： XXXX （請提前5到10分鐘到達 ）
前臺聯(lián)系： XXXX
前臺電話(huà)： XXXX XXXX
面試地址： XXXX XXXX
附：乘車(chē)路線(xiàn)
1.地鐵： …………
2.公交： …………
附：職位說(shuō)明
崗位職責：
…………
任職資格：
…………
附：公司簡(jiǎn)介
AAA公司期待您的加入！
XXX
在進(jìn)行面試安排時(shí)，除了電話(huà)溝通外，一封正式的面試通知可以體現公司管理的規范性。同時(shí)，公司地址等一些不便于電話(huà)溝通的信息，也可以在面試安排通知中有所體現。這一封郵件中應該包括：面試時(shí)間、面試地點(diǎn)、面試要求（要求準備的材料等）。
第三封：面試前的提醒
標題：AAA公司面試提醒
XXX先生/女士，
您好！溫馨提醒：我們約定的初試時(shí)間：XXXX，地點(diǎn)：XXXX XXXX。
望您準時(shí)參加。本次面試包括XXX環(huán)節，大概用時(shí)1小時(shí)，請合理安排時(shí)間，如有特殊情況，請以郵件或電話(huà)的形式告知，我會(huì )再次協(xié)調您的面試時(shí)間。謝謝！
附：地理位置及行車(chē)路線(xiàn)：
除了面試安排之外，在面試的前一天，可以用郵件+短信進(jìn)行面試安排的提醒與確認。這一封郵件中應再次確認面試的時(shí)間、地點(diǎn)。一方面可以體現出對應聘者的關(guān)懷，另一方面也可以再次確認時(shí)間，以防出現臨時(shí)“放鴿子”的情況。
第四封：面試反饋
標題：AAA公司初試結果
XXX先生/女士，
恭喜您通過(guò)了AAA公司XX職位初試，我們隨后會(huì )進(jìn)行該職位的復試，請您耐心等待復試的通知。
XXX
AAA公司人力資源部
在面試之后，應聘者通常會(huì )心情忐忑地等待結果，在這個(gè)時(shí)候，如果能夠在短時(shí)間內（最好是當天）給出面試的結果反饋，應聘者會(huì )認為企業(yè)的管理效率非常高，且對應聘者有足夠的重視。面試反饋不需要太長(cháng)，簡(jiǎn)要地說(shuō)明結果即可。
第五封：拒信
標題：AAA公司初試結果
XXX先生/女士，
非常感謝您對AAA公司的關(guān)注及支持。您在應聘時(shí)的良好表現給我們留下了深刻的印象。但是，面試小組認為您目前暫時(shí)不適合XX職位。不過(guò)，公司會(huì )保留您的求職材料以備將來(lái)所需，如有合適職位會(huì )及時(shí)向您推薦。也歡迎您繼續關(guān)注北森的招聘信息。
祝您未來(lái)求職及工作順利！
如何面對不合格的應聘者？當我們認為應聘者暫時(shí)無(wú)法達到企業(yè)要求時(shí)，給應聘者寫(xiě)一封及時(shí)、簡(jiǎn)潔的拒信，可以體現企業(yè)對應聘者負責任的態(tài)度。相比于“默拒”而言，明確的拒信給應聘者帶來(lái)的感受也要好得多。
第六封： Offer
標題：AAA公司錄用通知
XXX先生/女士，
您好！非常感謝您對AAA公司的關(guān)注和信任！
您應聘本公司XX部XXXX一職，經(jīng)過(guò)各項面試環(huán)節，鑒于您表現出的與該職位良好的匹配度，依據AAA公司招聘流程予以錄用。
在這里人力資源部代表公司對您的加入表示熱烈的歡迎，相信您的到來(lái)，將為公司注入新鮮的血液，帶來(lái)新的活力！公司也將成為您發(fā)揮和發(fā)展的平臺。
請您于 XXXX時(shí)間攜帶下列證件和材料到人力資源部報到：
（1）居民身份證；
（2）學(xué)歷、學(xué)位證件原件；
（3）一寸照片兩張；
（4）體檢報告（除常規體檢內容外還應包括胸透和心電圖檢查）；
（5）上家公司離職證明（應屆生可免）；
報到后，本公司會(huì )在愉快的氣氛中，為您進(jìn)行職前介紹、合同簽訂、入職安排等事宜。并將進(jìn)行新員工培訓，包括讓您知道本公司相關(guān)管理制度、流程及其他注意事項，使您在本公司工作期間順利、愉快。如果您有何疑惑或困難，請與人力資源部聯(lián)絡(luò )。
XXX
AAA公司人力資源部
電話(huà)：XXXX XXXX
郵件：XXXX XXXX
Offer是正式的聘用邀請，在企業(yè)決定聘用之后發(fā)出。很多公司都有Offer的固定模板，在此，提供一份比較詳細的模板供參考。
第七封：新職位廣告
標題：向您推薦AAA公司ＸＸ職位
XXX先生/女士，
您好！感謝您曾經(jīng)應聘AAA公司，雖然當時(shí)我們很遺憾的沒(méi)有達成合作，但是我們一直希望可以在未來(lái)有新的合作機會(huì )。
目前AAA公司正在招聘ＸＸ職位，現推薦給您。
職位名稱(chēng)：
崗位職責：
任職資格：
如果您有意應聘ＸＸ職位，可在www.job1001.com上投遞簡(jiǎn)歷。
XXX
AAA公司人力資源部
電話(huà)：XXXX XXXX
郵件：XXXX XXXX
有一些應聘者雖然符合企業(yè)的要求，但由于種種原因并沒(méi)有錄用，也有一些應聘者雖然在應聘時(shí)沒(méi)有達到企業(yè)的用人標準，但是有比較高的發(fā)展潛力。這類(lèi)應聘者也是一種重要的資源，企業(yè)可以將他們收集起來(lái)，形成“外部人才庫”，并定期的向他們發(fā)送郵件維護關(guān)系。這種將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思路應用于招聘的做法，經(jīng)�？梢垣@得巨大的收獲。
這些郵件是否會(huì )徒增HR的工作量？！事實(shí)上目前很多招聘管理軟件都可以解決這一問(wèn)題。因此先進(jìn)的人才管理技術(shù)與工具可以全面提升HR的招聘效率。
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