發(fā)布時(shí)間：2011-07-28 17:13:14
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1） 員工身體健康：例如企業(yè)為員工提供的年度體檢、醫療保險、健身計劃、營(yíng)養安排以及健康信息等方面的福利；
2） 員工心理健康：主要指員工所承受壓力的程度、成就感、在工作環(huán)境中的安全感以及員工心理健康咨詢(xún)等；
3） 員工人際健康：包括員工在工作中是否得到了公平的待遇，能否很好的平衡工作與個(gè)人生活，以及企業(yè)對員工的關(guān)懷。
福祉影響著(zhù)員工對工作的投入程度。當員工對工作的投入程度和企業(yè)提供的福祉都達到較高水平時(shí)，我們看到的是員工真正對工作的投入，這種投入往往是長(cháng)期而可持續的；而當員工對工作的投入程度和福祉不成正比或兩者都比較低時(shí)，我們則會(huì )看到一些與企業(yè)期望并不相符的結果。
企業(yè)需要不斷發(fā)掘出更好的方式來(lái)為員工提供個(gè)人健康福利，同時(shí)保持企業(yè)文化的健康發(fā)展，以保障員工的福祉，提升滿(mǎn)意度。
提高員工福祉及滿(mǎn)意度的措施包括了解員工需求及其對福利的期望。企業(yè)可以通過(guò)問(wèn)卷調查等形式來(lái)了解員工真正關(guān)心的福利，從中發(fā)現既有利于提高員工滿(mǎn)意度，成本又相對較低的福利項目。此外，企業(yè)只有了解不同員工群體對福利項目相應的關(guān)注點(diǎn)，并由此提供具有針對性的福利，才能實(shí)現在控制投入成本的同時(shí)，仍保有較高的員工敬業(yè)度和滿(mǎn)意度。從這一角度上來(lái)說(shuō)，彈性福利作為一種企業(yè)福利整合優(yōu)化的工具，能夠幫助企業(yè)提高員工福祉，提升員工對福利的認知度和滿(mǎn)意度。
彈性福利是提高員工福祉的有效工具
彈性福利是企業(yè)福利整合和優(yōu)化的一種有效方式，它強調員工參與，并賦予員工對福利的自主選擇權，可以讓員工從一系列的福利項目中選擇出最適合自己的福利。彈性福利在上世紀70年代起源于美國，起初是為了應對雇員結構變化（如女性雇員的增加等）而產(chǎn)生。
在80年代，由于醫療保健費用的增長(cháng)，企業(yè)對彈性福利計劃的需求迅速膨脹。彈性福利目前在西方國家已非常普遍，近幾年也開(kāi)始在亞洲國家流行。在中國，根據韜�；輴�2010年2月全球福利標桿數據庫研討會(huì )上所做的調研結果顯示，彈性福利作為一種靈活的福利管理方法受到企業(yè)的歡迎：超過(guò)84%的受訪(fǎng)者表示彈性福利是他們目前最感興趣的福利項目。
為什么越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇通過(guò)彈性福利對現有福利制度進(jìn)行整合和優(yōu)化？
原因在于彈性福利從根本上解決了福利成本與福利效用之間的矛盾。企業(yè)一方面需要基于財務(wù)的壓力，對福利成本加以控制；而另一方面也希望能夠提供具有市場(chǎng)競爭力的福利，提升福利對員工，特別是對關(guān)鍵人才的吸引力。如何在成本和效用之間達到一定的平衡？在經(jīng)濟發(fā)展和員工福利需求日益多樣化的今天，如何在控制成本的情況下，最大限度的滿(mǎn)足員工的福利需求？
彈性福利作為一種新的福利管理工具，為企業(yè)提供了解決這些問(wèn)題的途徑。通過(guò)彈性福利計劃，企業(yè)能夠將有限的資源集中于最能滿(mǎn)足員工需求的福利項目；而員工通過(guò)對福利的自主選擇，獲得了滿(mǎn)足其需求的福利，真正認知了企業(yè)提供的福利，加強了對企業(yè)的長(cháng)期歸屬感，使福利成本價(jià)值最大化。彈性福利實(shí)現了企業(yè)和員工訴求上的雙贏(yíng)。
我們以如何更好的提供員工健康福利為例：針對不同員工對健康/保健福利的需求，企業(yè)可以通過(guò)彈性福利讓員工選擇最適合自己（包括家人）的福利項目，從而在有力保障員工健康福祉的同時(shí)提升他們對健康福利的認知度。
1） 在身體健康福利方面，年輕的員工可能更希望企業(yè)提供健身方面的福利，而中年的員工則可能更希望享有門(mén)診、住院、重大疾病、或體檢等項目上的升級福利。在這種情況下，彈性福利可以讓員工選擇最為適合自己的醫療和保健福利項目及水平；
2） 在心理健康和人際健康方面，企業(yè)也可根據員工的不同年齡層和需求，讓其選擇最為適合自己的假期、旅游、心理咨詢(xún)、財務(wù)/法務(wù)咨詢(xún)、子女教育等方面的福利項目，從而使員工能夠保持良好的心理狀態(tài)并能更好的平衡其工作與個(gè)人生活。
成功實(shí)施彈性福利的關(guān)鍵因素在
中國市場(chǎng)的彈性福利實(shí)踐中，成功實(shí)施彈性福利計劃的關(guān)鍵因素包括：1） 計劃設計前有效的評估和調研；
2） 計劃設計從簡(jiǎn)單易行的計劃入手，保障合理成本和現有員工福利平穩過(guò)渡；
3） 員工、工會(huì )、管理層和外部服務(wù)商（如保險公司）等相關(guān)各方的有效溝通；
4） 計劃實(shí)施后高效便捷的福利管理。
在設計彈性福利計劃之前，企業(yè)對員工福利需求和喜好的了解至關(guān)重要。企業(yè)需要了解員工希望獲得哪些福利項目，以及員工是否愿意分擔部分福利成本，并在此基礎上，結合企業(yè)的成本預算，考慮需要增加或調整的福利項目。
企業(yè)可以從簡(jiǎn)單有效的設計入手，做好現有體系到彈性福利的接軌。從根本上講，彈性福利計劃并不是一個(gè)新的獨立的福利計劃，而是整合和優(yōu)化企業(yè)現有福利制度的一種方式。在將現有福利計劃納入彈性福利體系的改變過(guò)程中，企業(yè)可以從可能對員工和成本造成的影響入手，在提高員工和管理層對彈性福利認同度的基礎上，減少推行彈性福利的難度。
有效的溝通也是決定彈性福利能否成功至關(guān)重要的一步。在人力資源部門(mén)與員工進(jìn)行溝通時(shí)，要集中關(guān)注員工的體驗并關(guān)注員工的思想變化，確保計劃實(shí)施后，提高員工對福利的認知度和滿(mǎn)意度。人力資源部門(mén)與管理層進(jìn)行溝通時(shí)，應當強調彈性福利為企業(yè)提供的實(shí)際利益，使管理層了解到彈性福利的優(yōu)點(diǎn)， 從而獲得管理層的支持。
另一個(gè)彈性福利計劃成功運行的關(guān)鍵因素則是高效便捷的福利管理。這其中包括了對員工福利選擇的管理，日常報銷(xiāo)管理，對福利成本的管理，以及與第三方（例如保險公司）的信息交換等。
雖然企業(yè)往往在不穩定或變革時(shí)期才會(huì )重視提高員工福祉的問(wèn)題，但對員工福祉的關(guān)心不應簡(jiǎn)單地被經(jīng)濟環(huán)境所驅使。關(guān)心和提高員工的福祉及滿(mǎn)意度應成為企業(yè)文化的一部分，并充分體現于企業(yè)福利計劃的制定、員工的培訓和發(fā)展、以及員工是否能夠充分享受工作與生活的平衡等方面。
如果能夠根據企業(yè)自身情況并針對員工需求合理設計彈性福利制度，企業(yè)將在控制成本的同時(shí)，有效的增強員工福祉和滿(mǎn)意度，提高員工的歸屬感和敬業(yè)度，并最終促進(jìn)員工績(jì)效及企業(yè)發(fā)展。