發(fā)布時(shí)間:2011-06-01 10:44:40
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最近,我讀到了一篇有趣的文章,內容是關(guān)于如何歡迎新員工,并幫助他們更好地開(kāi)始新工作。文章中提到的技巧包括了送個(gè)花籃、與團隊核心成員們一起共進(jìn)午餐,還有經(jīng)常一起閑聊,讓他們感到賓至如歸。
與真正的現實(shí)相比,這些建議完全是牛頭不對馬嘴。
對于新員工來(lái)說(shuō),剛開(kāi)始的幾天是關(guān)鍵。新員工就像航空母艦:一旦完成了路線(xiàn)設置后,再試圖改變方向的話(huà),就要浪費大量的時(shí)間和精力。
下面列出的內容就是七種可能導致路線(xiàn)錯誤的方法,并且在這一過(guò)程中,新員工會(huì )被毀掉:
1、讓他們有回到家里的感覺(jué)。
強大的人際關(guān)系、良好的工作關(guān)系以及深厚的友誼,所有這一切如果存在的話(huà),都會(huì )在以后出現。雇傭員工的目的是完成工作,而不是建立關(guān)系。對待新員工要禮貌、客氣以及友好,但重點(diǎn)應該放在員工是被雇傭來(lái)完成工作,工作就需要行動(dòng)這一事實(shí)上。讓新員工認識到,只有努力工作完成任務(wù)才能融入“家庭”的現實(shí)。
2、進(jìn)行的是整體培訓。
很多培訓指南都宣稱(chēng),告訴新員工任務(wù)的背景是獲得成功的關(guān)鍵。這種說(shuō)法是完全錯誤的:對于新員工來(lái)說(shuō),在工作的第一步并不需要知道整體的運作方式。他們需要知道的是如何完成自身的工作。了解更多的內容和整體模式是以后的事情。此外,有研究顯示,復雜任務(wù)在被分解成為短小易管理的部分后,更容易被人們所學(xué)習掌握。(查看丹尼爾?科伊爾的《一萬(wàn)小時(shí)天才理論》。)所以,應該重點(diǎn)進(jìn)行具體過(guò)程的培訓,并確保新員工掌握這些工作。背景介紹工作可以先放在一邊。
3、沒(méi)有毫不猶豫地即時(shí)給予回復。
在工作時(shí),新員工經(jīng)常會(huì )表現出猶豫不定、惶恐以及易于犯錯的傾向。給與批評或者糾正,會(huì )讓他們產(chǎn)生苛刻不公平的感覺(jué);但如果不這么做的話(huà),就會(huì )喪失建立正確模式的機會(huì )。除了創(chuàng )意類(lèi)工作外,所有的工作都應該采用正確或者最佳的方式來(lái)執行;孟胄聠T工會(huì )幡然醒悟,自己找到完成工作的正確方式是不現實(shí)的。壞習慣很容易形成,并且幾乎不能糾正。
4、當前具體目標設置錯誤。
對于公司來(lái)說(shuō),成功地完成工作是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。對于新員工來(lái)說(shuō),即使是上班的第一天,也應該完成一個(gè)與職位相關(guān)的具體工作。這么做的目的不僅僅是表示完成工作是最重要的,而且也可以讓新員工回家的時(shí)間充滿(mǎn)了個(gè)人成就感;ㄙM在“入職培訓”上的時(shí)間不僅僅是霧里看花,而是幫助新員工盡快進(jìn)入到努力“工作”階段。
5、不要在日程安排中留下空白。
我知道:協(xié)調新員工的指導和培訓安排是相當困難的工作。經(jīng)理、教練以及導師都可能出現推遲或者取消課程的情況。當發(fā)生這種情況時(shí),應該怎么辦?讓新員工干坐在那里,意識到工作不需要連續而有條理?當年,我在工作的第一天就被從入職培訓的現場(chǎng)揪出來(lái),協(xié)助十六輛拖車(chē)的裝載工作。包括首席執行官在內的所有員工都在甲板上忙碌地工作,我立即意識到,盡管工作的描述非常重要,但具體執行才是一切。因此,讓大家保持忙碌。
6、讓新員工來(lái)調整任務(wù)流程。
是否存在可以更好地完成當前工作的方式?答案是,當然有這種可能。但是,對于新員工來(lái)說(shuō),除非已經(jīng)充分了解了整體的運行模式,否則就不應該被容許對當前工作進(jìn)行重新調整。禮貌但堅定地告訴他們,先將自己的想法放到腦后。
7、談?wù)摍嗔ο路拧?/FONT>
權力下放是一種特權,而不是權利。所有員工都應該獲得作出范圍更廣泛的決定、承擔額外職能或者更寬容以及自由裁量權的權利。憑借自身能力贏(yíng)得權力下放是唯一有效的權力下放模式。
最后的一個(gè)問(wèn)題:?jiǎn)?wèn)責和責任應該始終先于特權。給予新員工成功必須的工具。然后,讓他們獲得更大的權力和特權。最終,對于自己做的事情,你將會(huì )很高興,他們在最終也會(huì )意識到這一點(diǎn)。