崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)解答國內(nèi)外客戶日常的產(chǎn)品售后技術(shù)咨詢,有條件的需要上門提供技術(shù)支持服務(wù)工作;
2、 負(fù)責(zé)國內(nèi)外客戶日常投訴并及時予以協(xié)調(diào)處理,熟悉客訴流程;
3、 負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤和故障率統(tǒng)計(jì),編寫相應(yīng)的技術(shù)問題檔案并存檔;
4、 負(fù)責(zé)編寫及更新相應(yīng)的國內(nèi)外培訓(xùn)資料,為客戶提供必要的產(chǎn)品培訓(xùn),與客戶進(jìn)行相應(yīng)技術(shù)交流和溝通,提升客戶滿意度;
5、定期對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,完成部門交辦的其他臨時性工作。
任職資格:
職要求:
1、 23-45歲,大專以上學(xué)歷,電子、電力、電氣工程、機(jī)電一體化相關(guān)專業(yè);
2、 3年以上動力或儲能電池產(chǎn)品現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3、 熟練掌握高低壓配電、電子電路相關(guān)知識;
4、 英語四級以上,讀寫熟練;有良好的溝通能力及較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和管理能力;
5、 具有良好的客戶服務(wù)意識,工作責(zé)任性強(qiáng),能適應(yīng)短期出差。
公司優(yōu)勢:
1、行業(yè):公司屬于新能源類朝陽行業(yè),能專注一個有發(fā)展前途的行業(yè),是人生的重要機(jī)遇!
2、公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體的實(shí)力派公司,研發(fā)實(shí)力行業(yè)領(lǐng)先、產(chǎn)品行業(yè)認(rèn)可度高!
3、客戶資源:公司多年參加全球海外專業(yè)展會推廣、客戶資源十分豐富、有大量工作學(xué)習(xí)的機(jī)會。
1、 負(fù)責(zé)解答國內(nèi)外客戶日常的產(chǎn)品售后技術(shù)咨詢,有條件的需要上門提供技術(shù)支持服務(wù)工作;
2、 負(fù)責(zé)國內(nèi)外客戶日常投訴并及時予以協(xié)調(diào)處理,熟悉客訴流程;
3、 負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤和故障率統(tǒng)計(jì),編寫相應(yīng)的技術(shù)問題檔案并存檔;
4、 負(fù)責(zé)編寫及更新相應(yīng)的國內(nèi)外培訓(xùn)資料,為客戶提供必要的產(chǎn)品培訓(xùn),與客戶進(jìn)行相應(yīng)技術(shù)交流和溝通,提升客戶滿意度;
5、定期對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,完成部門交辦的其他臨時性工作。
任職資格:
職要求:
1、 23-45歲,大專以上學(xué)歷,電子、電力、電氣工程、機(jī)電一體化相關(guān)專業(yè);
2、 3年以上動力或儲能電池產(chǎn)品現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3、 熟練掌握高低壓配電、電子電路相關(guān)知識;
4、 英語四級以上,讀寫熟練;有良好的溝通能力及較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和管理能力;
5、 具有良好的客戶服務(wù)意識,工作責(zé)任性強(qiáng),能適應(yīng)短期出差。
公司優(yōu)勢:
1、行業(yè):公司屬于新能源類朝陽行業(yè),能專注一個有發(fā)展前途的行業(yè),是人生的重要機(jī)遇!
2、公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體的實(shí)力派公司,研發(fā)實(shí)力行業(yè)領(lǐng)先、產(chǎn)品行業(yè)認(rèn)可度高!
3、客戶資源:公司多年參加全球海外專業(yè)展會推廣、客戶資源十分豐富、有大量工作學(xué)習(xí)的機(jī)會。
職位類別: 售前/售后客服
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- 公司規(guī)模:100 - 499人
- 公司性質(zhì):私營企業(yè)
- 所屬行業(yè):鋰電池類
- 所在地區(qū):廣東-深圳市
- 聯(lián)系人:李先生
- 手機(jī):會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:深圳市龍崗區(qū)龍崗街道五聯(lián)社區(qū)將軍帽小區(qū)33號F棟301






