職位要求
崗位職責:
1、客戶(hù)投訴的主導處理,客戶(hù)報告回復
2、客戶(hù)審核主導,問(wèn)題閉環(huán)追蹤
3、客戶(hù)端售后及top問(wèn)題推動(dòng)改善
4、各報客戶(hù)報告回復(DOA/IFIR/FFR/LRR....)
5、客戶(hù)臨時(shí)相關(guān)需求處理
6、周/月/季度報告
任職要求:
1、有5年以上QE相關(guān)工作經(jīng)驗
2、熱練運用WORK/EXCEL/PPT等辦公軟件
3、熟練運用質(zhì)相關(guān)工具進(jìn)行問(wèn)題分析與定位(如QC手法、5WHY、8D、MSA、DOE、SWOT等)
4、溝通協(xié)調能力較強,能充分利用內外部資源解決相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題
5、具有較好的情商及個(gè)人形象
6、有QS認證、GB/BB認證、QCC質(zhì)量圈等經(jīng)驗優(yōu)先