發(fā)布時(shí)間：2012-05-23 11:14:10
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在對待挨罵的態(tài)度上，我們不妨用以下五種方式來(lái)調整自己
一、認真對待批評
一個(gè)合格的員工，在受到上司責罵時(shí)，應該盡可能地保持謙遜的姿勢，虛心的神情，同時(shí)眼神不可隨意飄動(dòng)，要表現出對上司批評的專(zhuān)注來(lái)，不要讓他以為你心不在焉或是不甚服氣。上司一般不會(huì )把批評、責訓別人當成自己的樂(lè )趣。既然批評，尤其是訓斥容易傷和氣，那么他在提出批評時(shí)一般是比較謹慎的，沒(méi)有人愿意無(wú)故地與人翻臉。如果上司的責罵中有你所能立刻明白的教訓，最好在上司批評完后，將被指責事項逐一復誦，并盡可能地陳述善后對策或改善方法，誠懇地請求上司給予指導。如果有機會(huì )的話(huà)，在事后也可以對上司的訓示加以感謝一番。
二、對批評不要不服氣和牢騷滿(mǎn)腹
讓上司覺(jué)得他是被信賴(lài)和尊敬的，最直接的表現是部下很愿意聽(tīng)他“教訓”。但是，如果你不服氣，發(fā)牢騷，那么，這種做法產(chǎn)生的負效應將會(huì )讓你和上司的感情距離拉大，關(guān)系惡化。事實(shí)上上司的“責罵”也含有忠告、指示和鼓勵的意味，他的責罵其實(shí)也可以看作是對你的重視和鞭策。正因為他的眼里有你這個(gè)員工，他才會(huì )注意你的錯誤，希望通過(guò)指責的手段促使你的進(jìn)步和發(fā)展。如果做下屬的人在面對上司的教訓時(shí)，表現出一付很不服氣的態(tài)度，私下里滿(mǎn)腹牢騷，不僅無(wú)法理會(huì )上司的真心真意，還會(huì )招惹上司的嫌惡，一點(diǎn)好處也沒(méi)有。
三、切勿當面頂撞
當然，有時(shí)候在公開(kāi)場(chǎng)合受到上司的批評指責，自己難免會(huì )覺(jué)得難堪。特別是當你覺(jué)得上司的指責很沒(méi)有道理的時(shí)候。在周?chē)卤娔款ヮブ�，你可能�?huì )為了自己的面子，失去冷靜，反駁上司的批評以顯示自己的無(wú)辜。這樣的一時(shí)的快意“英雄”壯舉，換取的可能僅僅是同事的一絲同情，留給上司的卻是加倍的震怒和斥責，最終受害的還是你自己。俗話(huà)說(shuō)“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”，把上司的一頓責罵就當是一場(chǎng)暴風(fēng)雨，風(fēng)暴過(guò)后自會(huì )平息，你又不曾損失什么，何不審時(shí)度勢，選擇回避。一名合格的員工就要學(xué)會(huì )壓制自己的情緒化沖動(dòng)，理智地看待是非，
四、不要把批評看得太重
時(shí)常有這樣的員工，遭受上司的批評后，就像霜打的茄子一樣--蔫了，充滿(mǎn)悲觀(guān)的情緒，把上司的批評當作世界末日。他們都錯在把上司的批評看得太重。其實(shí)一兩次受到批評并不代表自己就沒(méi)前途了，更沒(méi)必要覺(jué)得一切都完了。上司批評你主要還是針對你所犯的錯誤的，除了個(gè)別有偏見(jiàn)的上司外，大部分的領(lǐng)導都不會(huì )針對員工個(gè)人的。上司的本意是通過(guò)責備讓你意識到錯誤，避免下次再犯，并不是覺(jué)得你什么都不行，對你進(jìn)行打擊。如果受到一兩次批評你就一蹶不振，打不起精神，這樣才會(huì )讓上司看不起你，今后他可能也就不會(huì )再信任和提拔你了。
五、受到批評不要過(guò)多解釋
受到上級批評時(shí)，反復糾纏、爭辯是沒(méi)有必要的。如果你的目的僅僅是為了不受批評，當然可以“寸土必爭”，“寸理不讓”�？墒�，一個(gè)把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉升呢?美國的西點(diǎn)軍校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統，就是遇到軍官問(wèn)話(huà)，只有四種回答：“報告長(cháng)官，是!”、“報告長(cháng)官，不是!”、“報告長(cháng)官，不知道!”“報告長(cháng)官，沒(méi)有任何借口!”除此之外，不能多說(shuō)一個(gè)字。假如軍官問(wèn)你：“為什么不把皮鞋擦亮?”如果你試圖解釋?zhuān)骸芭�，鞋臟了，我沒(méi)時(shí)間擦�！边@樣的回答得到的只能是一頓訓斥。軍官要的只是結果，而不是喋喋不休、長(cháng)篇大論的辯解!一名合格的員工，在遇到上司的批評時(shí)，也要明白這一點(diǎn)：上司看到的只有結果，他沒(méi)必要聽(tīng)你敘述如何導致那樣的結果。
要成長(cháng)，就要忍受辱罵!情商的提高，才是職場(chǎng)生存的保障
對于員工來(lái)說(shuō)，不找借口是執行力的表現，無(wú)論做什么事情，都要記住自己的責任，無(wú)論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負責，工作就是不找任何借口地去執行。眾所周知，烏龜在遭受到外力干擾或進(jìn)攻時(shí)，它便把頭腳縮進(jìn)殼里，從不反擊，直到外力消失之后，它認為安全了，才把頭腳伸出來(lái)。面對正處在火頭上的上司，也把自己當作一只烏龜，縮起自己的不滿(mǎn)和沖動(dòng)，任爾指責和批評，直到上司的一頓亂批結束。這或許顯得有點(diǎn)懦弱可笑，但是從擺正心態(tài)的角度理解卻是聰明和正確的。
來(lái)源：BNET商學(xué)院