發(fā)布時(shí)間：2011-10-31 15:33:55
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一家企業(yè)、一位企業(yè)家是沒(méi)法脫離員工的認同的，企業(yè)和員工不能離心。有了員工的認同，才有上下同心，才能齊心合力地去創(chuàng )造業(yè)績(jì)，奔向戰略目標。
如何獲得員工的認同?最近讀史，可以看看歷史是如何回答這個(gè)問(wèn)題。
中國自古是沒(méi)有國家觀(guān)念和民族主義的，“鑿井而飲，耕田而食，帝力與我何有哉”就體現了這一點(diǎn)。直到1902年，梁?jiǎn)⒊诺谝淮翁岢觥爸腥A民族”的概念。中國是一種文化，而不是一個(gè)國家，是一種文明，而不是民族主義。
去年馬丁·雅克在《當中國統治世界》提出，現在中國不僅僅是一個(gè)民族國家，更是一個(gè)文明國家，并將中國的發(fā)展稱(chēng)之為“文明國家”發(fā)明。所以說(shuō)，古代中國與現代國家比較，是有一種國家的“認同的危機”的。
但是現在，中國人是有國家觀(guān)念和認同的。以前為什么沒(méi)有?之后從無(wú)到有這個(gè)過(guò)程是如何轉變?這都是建立員工認同這個(gè)問(wèn)題可以借鑒的地方。對上面問(wèn)題的回答，我們可以總結為以下幾點(diǎn)：
(1)正所謂“天高皇帝遠”，國家政府鞭長(cháng)莫及，人們感受不到政府的存在，政府與其生活并無(wú)關(guān)系。
(2)交通不便，加之中國各地區語(yǔ)言的差異性，人們之間不可能有什么廣泛的互動(dòng)，也不可能形成廣泛的輿論。這就影響了統一意識的形成，以至于每個(gè)地方都是一個(gè)孤立的小社會(huì )。
(3)近代以來(lái)，在其他的額國家的挑戰、殖民和侵略中，才逐漸形成民族主義。歐洲民族主義的建立也是在戰爭中激發(fā)完成的。
(4)由于教育以及科技的力量，比如報紙、電視，大眾人民越來(lái)越多的進(jìn)入溝通的網(wǎng)絡(luò )。
從這這幾點(diǎn)出發(fā)，我們可以對應的得出幾點(diǎn)獲得員工認同的方式：
(1)增加員工與公司的關(guān)聯(lián)性，不能讓員工覺(jué)得自己和公司無(wú)關(guān)。第一個(gè)方法是建立基于公司利潤的激勵與薪酬模式。讓他感受到“一榮俱榮，一損俱損”，有了公司的成功，才有個(gè)人的成功。
第二個(gè)是給予員工更多的參與權和決策權，當員工參與決策了，自然會(huì )感覺(jué)自己是屬于公司的一部分的，員工自己作出的決定，他不可能覺(jué)得和自己無(wú)關(guān)，高高掛起來(lái)。
(2)建立廣泛、暢通的溝通平臺。一方面是開(kāi)辟多種形式的溝通渠道，包括正式的非正式的。這一點(diǎn)做得非常好的是豐田，豐田的溝通網(wǎng)絡(luò )被譽(yù)為“真人版的萬(wàn)維網(wǎng)”，各類(lèi)信息可以迅速地擴散到組織的各個(gè)層面。另一個(gè)方面是統一的工作語(yǔ)言，因為統一的語(yǔ)言背后是同一的思維和行為。
所以，海爾會(huì )給每位新入職的員工發(fā)一本《海爾辭典》的小冊子，上面介紹了海爾獨特的語(yǔ)言，事實(shí)上，當新員工學(xué)會(huì )使用海爾詞典上的語(yǔ)言后，彼此之間就能互相理解，更重要的是在新員工在學(xué)習和使用這些語(yǔ)言的時(shí)候，也就形成了相應的思維和行為模式，真正的融入海爾了。
(3)激發(fā)競爭，在競爭中會(huì )建立認同感，因為在競爭中，安全感會(huì )驅動(dòng)認同感的建立。比如有人批評你，你會(huì )覺(jué)得其實(shí)自己不錯，如果你都不認同自己，那就太難受了。因而，要將員工推向一線(xiàn)，讓他們感受競爭的激烈，讓他們傾聽(tīng)客戶(hù)的投訴、甚至責罵，讓他們研究競爭對手的產(chǎn)品。
(4)這點(diǎn)和第二點(diǎn)是關(guān)聯(lián)的，強調的是溝通中信息的開(kāi)放性和透明性。
當然，這是從政治的角度來(lái)看的。政治讓我們看到的是離心的力量，如果我們從文化的角度看，是可以看到同心的力量的。為什么中國起起伏伏卻依然是一個(gè)強大的國家?原因在于文化的凝聚力，否則中國早就瓦解了。中國是通過(guò)文化“統治”的，中國無(wú)論有多大的差異，在文化價(jià)值理念上還是一致的。
總結來(lái)說(shuō)，獲得員工的認同可以從四個(gè)層面著(zhù)手：第一，基于公司利潤的激勵與薪酬模式;第二，尊重每位員工參與決策權;第三、建立高效的溝通網(wǎng)絡(luò )，將所有成員聯(lián)系起來(lái)，培育統一的意識;第四，感受競爭，看到企業(yè)的問(wèn)題、威脅、危機;第五，企業(yè)強文化的打造。
來(lái)源： 價(jià)值中國