正確把握績(jì)效管理的本質(zhì)屬性
發(fā)布時(shí)間：2011-08-06 14:53:19
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績(jì)效管理是大家都在使用的一種管理方法或者工具，越來(lái)越多的企業(yè)都設置了績(jì)效經(jīng)理這個(gè)崗位，期望更專(zhuān)業(yè)的來(lái)使用績(jì)效管理這個(gè)工具；通過(guò)績(jì)效管理工作，很多公司績(jì)效目標都得以實(shí)現和持續提升，但很多從業(yè)人員還是林林總總的感到一些困惑，其中很重要一個(gè)就是績(jì)效管理的價(jià)值在哪里？我們進(jìn)行績(jì)效管理的目標是什么？這個(gè)問(wèn)題是我們討論績(jì)效管理的起源，績(jì)效管理的價(jià)值在哪里呢？這個(gè)要從績(jì)效管理的基本類(lèi)型說(shuō)起，我們可以把績(jì)效管理分為測評型績(jì)效管理、職能型績(jì)效管理、經(jīng)營(yíng)型績(jì)效管理和戰略型績(jì)效管理四種基本類(lèi)型，我們從績(jì)效管理的目標、績(jì)效管理的重點(diǎn)、績(jì)效管理的本質(zhì)屬性等方面來(lái)進(jìn)行比較：
從上表中我們可以看出，績(jì)效管理工作的表現形式和本質(zhì)價(jià)值是截然不同的；所以從一個(gè)企業(yè)的高度出發(fā)，要對我們績(jì)效管理體系和績(jì)效經(jīng)理們的工作有一個(gè)清晰的認識和把握：我們在公司的績(jì)效管理工作更多是體現在表格等行政類(lèi)的工作，還是真正的把績(jì)效體系作為一個(gè)運營(yíng)管理體系，還是立足企業(yè)戰略和決策的角度來(lái)運作的？
當然，關(guān)于這四種績(jì)效管理的階段或者類(lèi)型，是跟企業(yè)要解決的問(wèn)題、企業(yè)的特點(diǎn)、企業(yè)所處階段和人力資源基礎等緊密結合在一起的，我們并不能簡(jiǎn)單的去判斷其優(yōu)劣。
就績(jì)效管理的功能和目的來(lái)說(shuō)，我們一般可以劃為四種基本類(lèi)型：測量、引導、提升、評價(jià)，這也是績(jì)效管理的四大特性，基于這四大屬性，我們把企業(yè)應用績(jì)效管理的基本目的分類(lèi)如下：
所以我們可以看到績(jì)效管理的功能、企業(yè)貫行績(jì)效管理的目的是多種多樣的，但是也是有規律可循的；長(cháng)期以來(lái)，正是因為對績(jì)效管理功能和目標認識的盲目多元化導致我們很多企業(yè)在績(jì)效管理體系的設計上出現了混亂和模糊不清的現象，很多企業(yè)都貪大求全，其實(shí)每一種目的的達成都需要人力物力財力的投入，需要從績(jì)效管理制度、績(jì)效計劃、績(jì)效考核和應用等各個(gè)環(huán)節去把控；如果沒(méi)有這些基礎，草率的把績(jì)效管理的范圍擴大化，給企業(yè)反而會(huì )帶來(lái)消極的影響；為了避免這種情況，讓企業(yè)的績(jì)效管理有著(zhù)集中而鮮明的聚焦；根據多年的經(jīng)驗我們把組織績(jì)效管理分成了以下九種類(lèi)型，也稱(chēng)為九型績(jì)效管理體系：
當然績(jì)效管理體系就是一種工具，它的功能是可以多種多樣的，我們劃歸九型績(jì)效管理模型，并不是要把績(jì)效管理要僵化的局限在某個(gè)應用領(lǐng)域。而是鑒于對績(jì)效管理本質(zhì)屬性和現實(shí)的認識，認為在不同時(shí)期、不同單位所追求的目的應該是有所偏重。這樣無(wú)論從工具的選擇、指標體系的選擇、績(jì)效經(jīng)理的能力結構來(lái)說(shuō)都應有所偏重；而不能像我們很多公司搞績(jì)效管理，好像不提KPI，不提平衡計分卡就很落伍，正是對績(jì)效管理思想認識的模糊和對工具精髓的把握不夠，我們很多公司學(xué)習平衡計分卡來(lái)做公司的績(jì)效管理的時(shí)候，很多做起來(lái)的指標完全一樣，沒(méi)有一點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，這也是一個(gè)非常大的誤區。