發(fā)布時(shí)間：2011-08-04 11:31:14
點(diǎn)擊數：48711 次
職場(chǎng)人士第一年靠技能和專(zhuān)業(yè)知識，第二年靠技能、專(zhuān)業(yè)知識加人脈，第三年就完全靠人脈關(guān)系了。3年作BD的沒(méi)有成功的事業(yè)，就非常失敗，首先失敗在人脈關(guān)系方面。
在臺灣證券投資界，楊耀宇就是個(gè)將人脈競爭力發(fā)揮到極致的脈客。他曾是統一投資顧問(wèn)的副總，一年前退出職場(chǎng)，為朋友擔任財務(wù)顧問(wèn)，并擔任五家電子公司的董事。根據推算，他的身價(jià)應該有近億元（臺幣）之高。為什么憑他一名從臺灣南部北上打拼的鄉下小孩，能夠快速積累財富？“有時(shí)候，一通電話(huà)抵得上十份研究報告�！睏钜钫f(shuō)，“我的人脈網(wǎng)絡(luò )遍及各個(gè)領(lǐng)域，上千、上萬(wàn)條，數也數不清�！�
與您一起分享經(jīng)營(yíng)人脈的6個(gè)方式，希望對您拓展和延伸自己的人脈有所幫助—
1、初次見(jiàn)面的藝術(shù)
面對剛認識的人，重點(diǎn)是要讓他說(shuō)什么話(huà)？人通常本能地會(huì )想說(shuō)自己的事情，所以最好不要有任何設限或先入為主的觀(guān)念，以坦率的態(tài)度，自然能拉近彼此距離。
例如，我們旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)理碰到銀行業(yè)者時(shí)，與其高談闊論利息、匯率，還不如以“你數學(xué)一定很好吧！”之類(lèi)的話(huà)題來(lái)接近對方（旅游業(yè)內的女孩子尤其有效）。若能如此，對方就有可能從業(yè)務(wù)往來(lái)的關(guān)系，變成你的重要人脈。
2、層層轉介紹
人脈是透過(guò)“介紹”而增加的，無(wú)論是經(jīng)由朋友、以前同事、帶團時(shí)候認識的游客再轉介紹，甚至是新建立關(guān)系的人再介紹他的熟人……，這樣循環(huán)再循環(huán)，就能累積相當可觀(guān)的人脈。
有一家河南的旅行社就采用譚小芳老師的辦法，每次簽合同后的第一件事情就是請對方的領(lǐng)隊或領(lǐng)導介紹最鐵的關(guān)系給他們的業(yè)務(wù)經(jīng)理——從反饋和統計來(lái)看，轉介紹簽約率最起碼翻番！
不過(guò)，如果只接受別人的介紹，而不將自己的人脈介紹給別人，時(shí)日一久就會(huì )受到質(zhì)疑，畢竟回饋是禮貌、也是互惠。我們旅行社經(jīng)理人的人脈非常廣，但要學(xué)會(huì )與新老客戶(hù)分享。
3、與外國人交朋友
與外國人建立人脈，語(yǔ)言倒是其次，最重要的是要表現出好客精神（經(jīng)營(yíng)國際業(yè)務(wù)的旅行社經(jīng)理尤其要注意�。�。在做法上，一方面可以藉由了解對方國家的歷史文化等面向，以迅速打破自己與對方的隔閡（例如，和法國客戶(hù)接觸前，可研究葡萄酒相關(guān)知識），另一方面則是可以更深入探究自己的國家，才能在招待對方、提供伴手禮的建議、規畫(huà)文化旅行時(shí)，善盡地陪的責任。
國際旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)理如果注意并認真執行這一條，潛在收益將是豐厚的！
4、大客戶(hù)轉介紹
利用已有大客戶(hù)，尋找捷徑：大客戶(hù)由何而來(lái)——你以前的大客戶(hù)，作為一名旅行社經(jīng)理人，你要這么理解——他們只比那些現在仍然是潛在大客戶(hù)的客戶(hù)先進(jìn)入你的大客戶(hù)行列，所以，他們可能比你更清楚哪些客戶(hù)是你的潛在大客戶(hù)，抓住這根信息鏈，好好利用。
比如，筆者以前就和河南的一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì )類(lèi)的機構合作出境組團，通過(guò)他們，我認識了幾乎遍布全省的大、中、小學(xué)校長(cháng)和教育局的主管領(lǐng)導�？芍^潛力無(wú)限！
5、寧可錯殺，不可錯過(guò)
雖然業(yè)務(wù)員的時(shí)間非常寶貴，但如果當你能力不足以判斷客戶(hù)時(shí)，就沒(méi)有挑客戶(hù)的權利。無(wú)時(shí)無(wú)刻地推廣，見(jiàn)人就說(shuō)的精神，相信沒(méi)有不成功的。
比如，上面案例中的旅行社據筆者所知上下樓有一家保健品公司，還有一家自駕車(chē)俱樂(lè )部。俱樂(lè )部不說(shuō)了，出游大戶(hù)；保健品公司經(jīng)常搞旅游營(yíng)銷(xiāo)，賣(mài)產(chǎn)品，也許該景區業(yè)務(wù)員應該上去溝通一下，送張資料總是有的；再不行，在資料上釘上該家旅行社經(jīng)理的名片，人家旅行社經(jīng)理也開(kāi)心啊，瞧這小伙子多會(huì )辦事！
6、朋友的朋友都是朋友
當一個(gè)潛在大客戶(hù)成功地成為你的大客戶(hù)之后，意味著(zhù)你又多了一條好走的路，通過(guò)他，你可以又增添多少新客戶(hù)，而這些，又成為你潛在大客戶(hù)的不二人選。這一條也是上一條的補充。
培養潛在旅游客戶(hù)，是要將潛在大客戶(hù)變?yōu)槟愕拇罂蛻?hù)，培養：至關(guān)重要，成——多一個(gè)朋友，多一條路，敗——少一個(gè)大客戶(hù)，甚至少更多客戶(hù)。
筆者聽(tīng)到很多做旅游的朋友這么一句受益終身的話(huà)——旅游就是交朋友！筆者后來(lái)發(fā)起成立交廣傳媒策劃營(yíng)銷(xiāo)公司，其中的意思就是廣交天下朋友之意！公司有一面墻那么大的名家書(shū)法寫(xiě)著(zhù)“交則廣、通則袤！”
培養良好人際關(guān)系的六個(gè)秘訣：
公平原則——有這樣一個(gè)故事：有兩個(gè)尋寶者，千辛萬(wàn)苦終于找到了寶藏。然而，他們每個(gè)人都想獨吞所有的寶藏，結果，兩人相互爭斗，雙雙斃命。
為了與別人友好地相處我們必須學(xué)會(huì )公平處事。你若想永遠得到別人公正的對待，就必須公正地對待別人，只有尊重事實(shí)，讓每一個(gè)付出的人都得到應有的回報，你們之間的合作才會(huì )繼續下去。別人為你付出的，只要你力所能及，就應該有所回報，即使暫時(shí)還來(lái)不及回報。也要銘記在心，將來(lái)應有所補償。只想著(zhù)獨吞成果，卻忘記了公平。只會(huì )讓人戒備你，遠離你。
友善原則——友善會(huì )使你贏(yíng)得一種融洽寬松的交際環(huán)境，在這樣的環(huán)里。你做任何事情都更容易成功。
如果你能夠始終以友善的態(tài)度對待他人，你的善意就將感染你的客戶(hù)、朋友、同事，使他們都愿意與你做朋友，與你共事，最終促進(jìn)你走向成功。所以，在任何時(shí)候都不要忽視自己的微笑。敞開(kāi)自己的心靈，用更多的微笑來(lái)感染別人，用更多的善意來(lái)獲得理解和支持，同時(shí)你也會(huì )獲得輕松的心態(tài)、最終取得事業(yè)上的成功。
互進(jìn)原則——人際交往的一個(gè)重要的原則就是要相互促進(jìn)。你幫助了別人，別人就會(huì )幫助你，大家一起進(jìn)步，都有收獲。如果只考慮自己，毫不考慮別人的利益，難免會(huì )讓自己陷入孤立的境地。得不償失。
用比爾。蓋茨自己的話(huà)說(shuō)：“在微軟發(fā)展的過(guò)程中，我幸運地結交了一些可以相互促進(jìn)的朋友，沒(méi)有他們、就沒(méi)有微軟的今天�！�
所以、人際交往一定要遵循互進(jìn)原則，相互幫助，相互支持發(fā)展，才能最終共同成功。
尊重原則—— 我們要學(xué)會(huì )尊重別人，這樣確實(shí)更容易使你獲得信任，更容易構建自己的人際關(guān)系。了解側重別人的習慣，會(huì )使你更容易與別人相處，你將贏(yíng)得更多的朋友，當然，也就能贏(yíng)得更多的機會(huì )。
拒絕原則—— 面對不合理的請求一定要學(xué)會(huì )拒絕。生活個(gè)誰(shuí)都有抹不開(kāi)情面的時(shí)候。但是，如果想到你為一時(shí)的情面之舉，可能帶來(lái)更多的不便，是不是該硬下心腸呢？難以做到的事情就一定要學(xué)會(huì )去拒絕。要根據自己的真實(shí)能人和現實(shí)條件來(lái)考慮對方的請求，做力所能及的事，既是為自己負責，也是為他人負責。試想不負責的隨意承諾。 對方不也是一種不尊重嗎？
距離原則——生活中不乏這樣的人：以十分的熱情與別人交往，整日游走于同事、朋友之間，對每—個(gè)人都是一張笑臉，表現出超乎尋常的親密關(guān)系。不過(guò)，雖然別人也會(huì )報以同樣的笑臉，卻未必會(huì )有幾個(gè)人真正地把他當作自己的朋友。
過(guò)分的熱情反而容易遭到拒絕。這是因為，每個(gè)人需要一個(gè)獨立的心理空間。再親密的朋友。也會(huì )有一個(gè)不愿向他人袒露、不愿意被人打擾的內心世界。過(guò)分的熱情恰恰容易觸碰到這個(gè)心靈的禁區，在侵犯了別人的同時(shí)，也傷害了自己。
人與人之間的關(guān)系就像刺猬一樣，由于害怕孤獨想靠在—起，可是一旦靠在一起，又會(huì )相互刺痛，不得不遠離對方。所以。最好的辦法就是保持一定的距離。過(guò)度接近會(huì )讓對方感到窒息，給彼此留有一定空間，才能讓雙方白由暢快地呼吸。